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En cas de questions ou de problèmes, vous pouvez contacter très rapidement le centre d’aide de Disney Plus. Dans cet article, vous trouverez toutes les possibilités de contact importantes en cas de questions concernant Disney Plus.
Contacter maintenant le service d’assistance de Disney Plus
Sur Disney Plus, vous pouvez regarder tous vos films et séries préférés de Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic et autres, confortablement installé chez vous. Pour toutes les questions qui se posent, les possibilités de contact suivantes s’offrent à vous :
- Ligne d’assistance téléphonique : Vous pouvez joindre le service clientèle de Disney Plus par téléphone tous les jours de 08h00 à 22h00. Les numéros de téléphone sont les suivants : (888) 905-78881 ou 0800 5765 5765 pour la Suisse.
- Service de chat en direct : c’est le moyen le plus rapide d’obtenir une réponse. Disney+ offre la possibilité de chatter en direct sept jours sur sept, de 08h00 à 22h00. Vous pouvez y poser directement toutes vos questions sur le produit ou en cas de problème.
- Centre d’aide : Dans le centre d’aide, vous trouverez en ligne de nombreuses réponses à vos questions sur les services de Disney+, les prix, le paiement, les codes d’erreur, les appareils, etc.
- Twitter : Disney Plus propose également une aide Disney Plus sur Twitter.
- Email : En cas de problème d’inscription, vous pouvez également envoyer un e-mail à : help@disneyplus.com
Problèmes avec Disney Plus – Comment procéder
Si vous rencontrez des problèmes de connexion, si vous ne parvenez pas à vous connecter au service Disney Plus ou si vous ne pouvez pas voir certains films en streaming, voici comment procéder :
- Contactez d’abord le service de chat en direct ou l’aide Disney Plus sur Twitter.
- Recherchez le code d’erreur affiché dans le centre d’aide et suivez les instructions qui s’affichent.
- Vous pouvez également envoyer un e-mail à : help@disneyplus.com
- Si vous n’y arrivez pas du tout, contactez le service client français par téléphone.
