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Si la connexion à Facebook n’est pas possible, cela est généralement dû à des erreurs de saisie que vous pouvez corriger vous-même. Mais dans certains cas, l’échec de la tentative de connexion peut avoir des causes plus graves. Nous vous montrons comment accéder à nouveau à votre compte Facebook.
Impossible de se connecter à Facebook : problèmes et solutions
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Facebook, passez en revue les points suivants :
- La cause la plus fréquente est une erreur de frappe dans votre adresse électronique ou votre mot de passe. Le mieux est de saisir à nouveau ces deux informations en entier et d’essayer de vous connecter à nouveau.
- Il est tout aussi fréquent d’appuyer par erreur sur la touche « verrouillage des majuscules » et d’écrire tout en majuscules. Comme les mots de passe sont sensibles à la casse, Facebook reconnaît votre mot de passe comme étant incorrect. Assurez-vous donc que la touche « verrouillage des majuscules » est inactive.
- Si votre mot de passe n’est toujours pas accepté, vous pouvez simplement demander un nouveau mot de passe via ce lien. Vous recevrez votre nouveau mot de passe par e-mail. Ensuite, vous devez configurer un nouveau mot de passe dans les paramètres de Facebook.
- Il se peut toutefois que votre compte soit également bloqué en raison d’une violation des règles. Vérifiez votre boîte de réception électronique. Si vous avez été bloqué, vous recevrez un e-mail de Facebook vous informant de la raison et de la durée du blocage.
- Dans des cas plus rares, les comptes Facebook sont également piratés. C’est probablement le cas si les points précédents ne s’appliquent pas à vous et ne vous ont pas aidé. Dans ce cas, vous devez immédiatement avertir Facebook en cliquant sur ce lien. Facebook vous aidera ensuite à récupérer votre compte.
- Il est très rare que Facebook soit tout simplement hors ligne et que personne ne puisse y accéder. Cela peut être dû à des problèmes de serveur ou à des travaux de maintenance. Ceux-ci sont généralement terminés au bout de quelques minutes.
