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Pour ouvrir un compte chez Comdirect, vous devez faire confirmer votre identité par Video Ident, si vous n’utilisez pas la procédure Post-Ident.
Comdirect Video Ident : ce dont vous avez besoin pour cela
Si vous avez ouvert un compte chez Comdirect, vous devez confirmer votre identité pour des raisons de sécurité. Cela fonctionne par Post Ident, E-Ident ou Video Ident.
- Pour vous faire identifier confortablement depuis chez vous, vous avez besoin d’une carte d’identité ou d’un passeport en cours de validité. Votre identité sera ainsi vérifiée.
- Vous avez également besoin de votre smartphone, d’une connexion Internet stable et de l’application Comdirect.
- Assurez-vous que vous disposez d’un espace privé et veillez à ce que la pièce dans laquelle vous effectuez la vérification d’identité soit suffisamment éclairée. Dans de mauvaises conditions d’éclairage, la légitimation ne fonctionne souvent pas.
Comdirect : Voici comment se déroule la procédure d’identification par vidéo
Chez Comdirect, vous pouvez joindre les collaborateurs ou collaboratrices tous les jours entre 8 et 22 heures pour lancer la procédure de vidéo-identification.
- Ouvrez l’application Comdirect et préparez votre carte d’identité ou votre passeport pour pouvoir commencer immédiatement.
- Allez sur l’option « VideoIdent » et sélectionnez le motif de la vérification de l’identité.
- Cela prendra quelques secondes, puis vous serez mis(e) en relation avec un(e) collaborateur(trice).
- L’employé(e) vous saluera et vous demandera de présenter votre carte d’identité à la caméra.
- Il vous sera demandé d’incliner votre badge et de le couvrir partiellement afin que l’employé(e) puisse voir les hologrammes cachés sur le badge. Il vous sera également demandé de lire à haute voix le numéro de la carte d’identité.
- En dernier lieu, un TAN vous est envoyé, que vous saisissez et renvoyez à Comdirect.
- Après environ cinq minutes, la procédure est terminée.
