Broadcast Channel : Comment bien utiliser cette fonction ?

Les canaux de diffusion sur Instagram ou WhatsApp permettent aux influenceurs et influenceuses de partager des informations plus détaillées avec des utilisateurs et utilisatrices sélectionnés.

Canal de diffusion sur Instagram : Fonction et utilité

Peu à peu, Instagram a introduit la fonction de diffusion pour les créateurs de contenu. La diffusion est comme un groupe qui n’apparaît qu’aux membres sélectionnés.

• Les utilisateurs et utilisatrices doivent rejoindre activement le canal de diffusion d’un compte Instagram qu’ils suivent afin d’être tenus au courant des informations qui y sont partagées.

• La chaîne est utilisée par de nombreux influenceurs et influenceuses pour transmettre des informations plus personnelles et plus détaillées aux fans particulièrement intéressés. Il en résulte l’impression d’une ronde un peu plus intime et privée. Le lien avec la communauté doit ainsi être renforcé.

• L’interaction est toutefois encore très limitée. Actuellement, les créateurs de contenu peuvent uniquement partager des contenus tels que du texte, des images, des vidéos ou des messages vocaux dans la diffusion, mais les fans ne peuvent pas y répondre. Seules les réactions par smileys et les options de réponse dans les sondages sont possibles. Mais d’autres créateurs peuvent être ajoutés en tant que contributeurs

• Les comptes professionnels ne peuvent actuellement pas utiliser la fonction de diffusion sur Instagram, car celle-ci n’est disponible que pour les « vraies personnes ».

• Les utilisateurs trouveront les diffusions auxquelles ils sont abonnés dans leurs messages privés et seront informés des nouveaux contenus par message push.

C’est à cela que servent les listes de diffusion sur WhatsApp

La messagerie WhatsApp dispose également d’une fonction de diffusion qui fonctionne de manière similaire à une liste de distribution.

• La diffusion permet d’envoyer un message WhatsApp à plusieurs personnes en même temps en quelques étapes. C’est une fonctionnalité particulièrement utile pour les entreprises, les associations ou les organisations.
• A la différence d’un chat de groupe ou d’un canal, les différents contacts ne voient pas à qui les messages ont été adressés et les réponses ne sont visibles que dans le chat respectif avec la personne.
• On pourrait donc idéalement utiliser le WhatsApp Broadcast pour les newsletters ou la communication avec les clients et les clientes. Il suffit pour cela de créer une liste de diffusion et de partager vos messages par ce biais.