Retourner un cadeau Steam : comment ça marche ?

Si vous avez reçu un jeu en cadeau sur Steam et que vous ne l’aimez pas, vous pouvez le retourner dans un bref délai.

Comment rendre un jeu sur Steam

Sur la plateforme Steam, vous pouvez recevoir et échanger des cadeaux de la part de vos amis. Si un jeu que vous avez reçu en cadeau ne vous convient pas, il est possible de le rendre. Mais seulement si un jeu a été joué moins de deux heures, il peut être remboursé dans les deux semaines suivant l’achat.

• Pour cela, en tant que bénéficiaire du cadeau, vous devez vous rendre sur la page d’aide de Steam et vous connecter.

• Sous « Jeux, logiciels, etc. », sélectionnez le jeu concerné dans la liste.

• Indiquez une raison pour laquelle vous souhaitez retourner le jeu, puis cliquez sur « Je souhaite demander un remboursement ».

• Puis cliquez sur « Acceptez que l’acheteur original du cadeau demande un remboursement ».

• Puis, la personne qui a envoyé le cadeau doit également envoyer une demande de remboursement.

Récupérer le cadeau de l’équipe

Si vous êtes celui qui a offert le jeu, vous devez également agir après que l’ami qui a reçu le cadeau a effectué les démarches ci-dessus. Même si le cadeau n’a pas encore été utilisé, procédez de la sorte.

• Allez dans l’aide de Steam et connectez-vous à votre compte.

• Puis, sous « Achats », cherchez le nom du jeu, cliquez dessus et allez sur « Je veux demander un remboursement ».

• Indiquez une raison pour laquelle vous rendez le jeu.

• Dès que vous cliquez sur « Soumettre la demande », le processus est terminé et vous serez averti par e-mail de la réception de votre remboursement.