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Nous vous montrons dans ce guide ce que vous pouvez faire lorsque WhatsApp se bloque sur votre smartphone.
WhatsApp se bloque : Voici ce que vous pouvez faire
- Assurez-vous d’avoir installé la dernière version de WhatsApp sur votre appareil. Le mieux est de désinstaller WhatsApp au préalable et de réinstaller complètement l’application. Afin de ne pas perdre vos messages, vous pouvez créer une sauvegarde.
- Vérifiez également si la version actuelle de votre système d’exploitation se trouve sur votre appareil. Sur la plupart des appareils, vous trouverez une option correspondante dans les paramètres. Dans nos conseils pratiques, nous vous montrons comment mettre à jour votre iPhone et vos smartphones Android.
- Assurez-vous également que votre smartphone dispose de suffisamment de mémoire libre. Si ce n’est pas le cas, supprimez certains fichiers inutiles de votre appareil. Sous Android, vous pouvez également utiliser des applications telles que « Clean Master » pour supprimer les données en cache et les fichiers restants. Mais sur l’iPhone aussi, il existe des astuces pour libérer de la mémoire
- Sous Android, vous pouvez éventuellement résoudre le problème en supprimant les données WhatsApp temporaires. Pour ce faire, ouvrez les « Infos sur l’application » WhatsApp dans les paramètres et appuyez sur « Supprimer les données » ainsi que sur « Vider le cache ».
- Sur certains appareils, les messages trop longs provoquent des lags dans WhatsApp. Si vous avez récemment reçu un message inhabituellement long, supprimez-le de l’historique des conversations.
- Si l’envoi de messages et de fichiers est bloqué, il se peut qu’il y ait des problèmes de réseau. Pour cela, suivez les indications de ce conseil pratique.
