Taxfix : le sérieux de l’application pour les déclarations d’impôts

Une application simple comme Taxfix, qui doit aider à remplir la déclaration d’impôts sur le smartphone, ne semble peut-être pas aussi sérieuse à première vue que d’autres programmes. Néanmoins, vous pouvez faire confiance au fournisseur.

Taxfix : ce qui fait le sérieux de l’application fiscale

Pour répondre brièvement à la question de savoir si Taxfix est digne de confiance : Oui, l’application est sérieuse.

• Un signe clair de l’utilité de l’application est qu’elle prend en charge ELSTER. Il s’agit de la plate-forme en ligne qui vous permet d’effectuer toutes les tâches relatives à l’administration fiscale sans avoir à traiter directement avec les fonctionnaires.
• Certes, des messages extrêmement positifs tels que « déclaration d’impôts en seulement 22 minutes » et « jusqu’à 1027 euros de remboursement » semblent peu crédibles, mais grâce au langage et à l’utilisation simples de l’application, ce sont précisément ces promesses qui sont réalisables.
• Taxfix vous guide d’une question à l’autre et vous aide à identifier et à trouver des possibilités de déduire certains montants et dépenses des impôts.
• À cela s’ajoute le fait que les clients ont jusqu’à présent relativement bien noté le fournisseur. Dans l’App Store, Taxfix a obtenu 4,8 étoiles sur 5 grâce à plus de 50 000 évaluations, tandis que sur Google Play, il a obtenu 4,5 étoiles sur 5 sur plus de 22 000 évaluations.
• Les plateformes d’évaluation telles que trustedshops ou trustpilot reflètent également une attitude essentiellement positive à l’égard de l’application fiscale et lui attribuent également plus de 4 étoiles sur 5.
• Selon votre site web, Taxfix est en outre inscrit au registre du commerce, cite nommément trois représentants, indique une adresse en Allemagne et des coordonnées et mentionne même le numéro d’identification de la TVA. Ces inscriptions parlent plutôt pour que contre le sérieux, surtout si l’on compare le numéro du registre du commerce avec le portail du registre.
• Un inconvénient : une telle assistance et des conseils automatisés ne sont pas toujours gratuits. S’il ressort de vos données que Taxfix vous rembourse plus de 50 euros par l’administration fiscale, cela vous coûtera 34,99 euros. Si vous faisiez appel à un conseiller fiscal professionnel, le prix serait toutefois bien plus élevé.
• N’oubliez pas non plus que Taxfix n’existe que depuis 2016 et qu’il ne peut donc certainement pas travailler aussi parfaitement qu’un conseiller fiscal renommé. Celui-ci ne connaît pas seulement les dernières modifications du droit fiscal, mais aussi vos particularités financières personnelles.

Avantages et inconvénients du programme financier

Si l’application est sérieuse et facile à utiliser, elle présente aussi l’une ou l’autre faille.

• Les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes techniques, par exemple l’échec de la numérisation des photos. Dans ce cas, il existe souvent une option permettant de saisir les données manuellement.
• De nombreux problèmes peuvent être résolus en contactant le service clientèle à l’adresse support@taxfix.de ou en semaine entre 10h et 17h au numéro +49 30 255 596 35.
• Comme l’application renonce au jargon des fonctionnaires, la plupart des formulations sont compréhensibles et claires, même pour les novices en matière d’impôts. Toutefois, certains aspects peuvent être incertains, par exemple lorsqu’il n’est pas clair à quelle période ou à quel montant se réfère une question ou une affirmation.
• Le fournisseur promet que les données sont transmises cryptées à l’administration fiscale. Cela ne peut pas être clairement vérifié. Mais comme le programme travaille avec ELSTER, que ses propres serveurs sont disponibles et que Taxfix attend votre accord pour transmettre les données, on peut supposer que l’application est raisonnablement sûre.
• Taxfix propose des partenariats pour les conseillers fiscaux. C’est un avantage pour les particuliers, car les cas trop complexes pour l’application peuvent être confiés à ces partenaires. Ces derniers peuvent certes demander des honoraires, mais les conseillers disposent d’un temps de traitement plus court grâce aux données que vous avez déjà transmises à Taxfix.
• Les choses peuvent déjà devenir complexes pour l’application si vous êtes indépendant, si vous avez un conjoint ou si vous possédez des biens immobiliers.
• Les entreprises doivent également profiter du conseil fiscal numérique. Dans ce contexte, les employés reçoivent du matériel supplémentaire comme des brochures, des vidéos d’introduction ou même la possibilité de participer à un atelier.