Suivi de colis Hermes : comment ça marche ?

Auprès Hermes, vous pouvez consulter votre envoi attendu via le suivi de colis. Le suivi des envois s’effectue via le site web de l’entreprise.

Hermes : utiliser le suivi des colis

Le suivi des colis Hermes est disponible sur le site de l’entreprise :

• A côté du logo Hermes, vous pouvez choisir entre les clients privés et les clients professionnels. Pour suivre votre envoi, naviguez vers l’espace réservé aux clients privés.
• Sélectionnez « Suivre l’envoi » dans la deuxième barre de menu. Si vous passez la souris sur l’onglet, un pop-up s’ouvre dans lequel vous pouvez saisir directement votre numéro d’envoi.
• Vous serez alors redirigé vers le statut de votre livraison. Les cinq icônes vous indiquent où en est le traitement de votre envoi.
• Il est plus simple de taper les mots clés « suivi d’expédition hermes » dans un moteur de recherche sur Internet. Vous serez alors directement dirigé vers la page de suivi des envois. Vous y saisissez votre numéro d’envoi, qui se compose de 11 à 22 chiffres.

Suivi de colis Hermes via l’application iPhone/Android

Si vous possédez un smartphone ou une tablette, vous pouvez également suivre vos envois Hermes via une application :

• Pour cela, Hermes a développé une application spécifique. Scannez le code QR correspondant pour Android ou pour votre iPhone ou iPad sur la sous-page créée à cet effet.
• Gardez également un œil sur vos colis grâce à l’application. Vous pouvez voir dans l’app un aperçu de tous les envois, suivre les envois et également demander une livraison souhaitée ou un service d’enlèvement.
• Vous pouvez également créer des bordereaux de colis pour les colis que vous souhaitez envoyer en Allemagne. Une fois que vous avez saisi toutes les données, un code QR est créé et vous le présentez au magasin de colis. Les collaborateurs et collaboratrices se chargent de l’impression de l’étiquette.
• Vous trouverez également dans l’application les boutiques de colis qui se trouvent à proximité de chez vous. Vous synchronisez tous vos envois sur tous les appareils, de sorte que vous voyez le suivi des colis ou des envois sur tous les terminaux numériques.