Si Snapchat down et que l’application ne fonctionne plus, il y a soit un problème de serveur, soit votre smartphone est en grève. Nous vous montrons dans ce conseil pratique ce que vous pouvez faire lorsque Snapchat est down.
Ce que vous pouvez faire quand Snapchat est down
Si votre Snapchat ne fonctionne plus, vous devez d’abord déterminer si le problème vient de l’application ou de votre smartphone. On parle de downtime lorsque les serveurs de l’application ne sont pas accessibles et qu’il n’est pas possible de charger de nouvelles données.
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Si Snapchat est en panne, vérifiez d’abord si vous avez installé la dernière version de l’application. Si ce n’est pas le cas, téléchargez-la pour Android ou iOS.
- Si l’application ne fonctionne soudainement plus ou si Snapchat se bloque régulièrement, il peut également être utile de supprimer les fichiers temporaires. Appuyez sur la petite roue dentée sous « Mon profil », ouvrez les paramètres et faites défiler jusqu’au point « Vider le cache ». Confirmez la demande en cliquant sur « Tout effacer » et redémarrez l’application.
- Vous pouvez ensuite vérifier que votre smartphone dispose d’une connexion Internet fonctionnelle. Pour ce faire, redémarrez votre téléphone et essayez si possible une connexion Wi-Fi et le réseau de données mobiles.
- Si vous pouvez accéder à des pages Web et utiliser d’autres applications nécessitant une connexion Internet, le problème vient probablement de Snapchat.
Ces indicateurs de perturbation vous disent si Snapchat est down
Si vous pouvez utiliser d’autres applications sans problème, le problème vient probablement de Snapchat lui-même. Une charge élevée des serveurs peut entraîner un down de Snapchat. Dans ce cas, d’autres utilisateurs remarquent également que Snapchat ne fonctionne pas et le font savoir à ce que l’on appelle des « détecteurs de perturbations ». Voici comment savoir si Snapchat a des problèmes de serveur :
- Sur le site allestoerungen.de, vous découvrirez si l’application Snapchat est également down chez d’autres utilisateurs. Les sites isitdownrightnow.com ou downdetector.com fournissent également des informations sur la situation actuelle du réseau Snapchat.
- Dans un tel cas, la seule solution est d’attendre. Le compte Twitter officiel des développeurs vous tiendra au courant de la résolution des problèmes. Essayez à nouveau d’utiliser l’application Snapchat ultérieurement
