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Si vous ne savez pas combien de temps la garantie de votre appareil Samsung est encore valable, vous pouvez la vérifier en ligne. Nous vous montrons comment faire.
Samsung : vérifier manuellement l’état de la garantie
Si un appareil Samsung est endommagé ou défectueux, il vaut la peine de vérifier l’état de la garantie avant d’engager une réparation. Pendant la période de garantie, le fabricant garantit que ses appareils sont exempts de défauts de matériel et de fabrication.
- En règle générale, Samsung accorde une garantie d’un ou deux ans. Dans certains cas, la garantie n’est que de trois mois ou peut aller jusqu’à douze mois. Pour savoir quels produits sont couverts par la garantie et à quoi vous devez faire attention, consultez les conditions de garantie de Samsung.
- La période commence toujours à la date d’achat chez le revendeur agréé. La date d’achat est indiquée sur le ticket de caisse ou la facture.
- Si vous n’avez pas le reçu sous la main, vous pouvez demander à Samsung le statut de la garantie en utilisant le numéro de série.
Samsung : vérifier l’état de la garantie en ligne
Il est encore plus facile de savoir si un appareil est encore sous garantie en vérifiant en ligne chez Samsung.
- Ouvrez le portail de service de Samsung et faites défiler la page jusqu’à ce que vous trouviez l’option « Enregistrement du produit » dans le pied de page, sous Service.
- Connectez-vous avec vos données d’accès à votre compte Samsung ou saisissez vos coordonnées et ouvrez le lien de confirmation que vous recevrez par e-mail.
- Si vous vous êtes connecté avec succès, vous serez redirigé vers la page « Produits enregistrés ».
- Si votre appareil Samsung n’y est pas encore répertorié, indiquez toutes les données nécessaires concernant le produit.
- En cliquant sur le bouton « Enregistrer », l’appareil est enregistré à votre nom. Vous pouvez ensuite le sélectionner et vérifier ainsi son statut de garantie.
