Samsung : humidité détectée – ce qui aide

Si de l’humidité a été détectée sur votre smartphone ou tablette Samsung, vous ne pouvez plus charger l’appareil. Nous vous montrons comment résoudre ce problème.

Humidité détectée : Corriger l’erreur chez Samsung

Si l’appareil Samsung a détecté de l’humidité, le message suivant s’affiche : « Vérifier le port. De l’humidité a été détectée. Pour charger votre appareil, assurez-vous que votre chargeur/port USB est sec ».

• Les causes de l’humidité détectée peuvent être multiples. Dans la plupart des cas, le téléphone a effectivement été en contact avec de l’eau.
• Mais une forte humidité, par exemple lors d’une douche, peut aussi être à l’origine d’une humidité dans la prise USB.
• La pluie ou la transpiration doivent également être suspectées. Dans de nombreux cas, le problème peut être résolu rapidement.

Etapes de dépannage du téléphone portable

Vérifiez d’abord qu’il n’y a pas d’humidité sur le câble et dans le port USB.

• Séchez les deux endroits avec un chiffon et soufflez vigoureusement dedans. Évitez de faire couler de la salive.
• Si vous pouvez exclure le contact avec l’eau ou l’humidité, il peut s’agir d’une erreur de logiciel.
• Dans l’application « Paramètres », ouvrez la catégorie « Applications » et sélectionnez « Paramètres USB » sous « Afficher les applications système ». Dans la section « Mémoire », appuyez sur le bouton « Effacer les données ».
• Si cela ne vous aide pas, démarrez votre smartphone Samsung en mode sans échec. Redémarrez ensuite l’appareil en mode normal.