Le Samsung Galaxy redémarre constamment – voici ce que vous pouvez faire

Si votre smartphone Samsung Galaxy redémarre constamment, il existe différentes solutions pour résoudre le problème. Nous vous dévoilons dans ce conseil pratique quelles sont ces solutions et ce à quoi vous devez faire attention en détail.

Le Galaxy de Samsung redémarre sans cesse : comment résoudre le problème

Dans de nombreux cas, le problème se situe au niveau de la partition cache de votre smartphone Samsung. Des restes de l’ancienne version du logiciel y sont parfois stockés, ce qui peut entraîner des problèmes. Pour y remédier, vous devez effacer la mémoire tampon. Pour ce faire, procédez comme suit :

• Éteignez votre appareil et appuyez simultanément sur les boutons Volume et et Power pendant quelques secondes. Lorsque l’écran s’allume, vous pouvez relâcher les boutons et le mode de récupération démarre.

• Pour réinitialiser le cache, naviguez dans le menu avec les touches de volume jusqu’à l’entrée « wipe cache partition » et confirmez avec le bouton Power. Ensuite, vous devez confirmer à nouveau.

• Les applications téléchargées sur le smartphone peuvent également être responsables des redémarrages incessants. Pour le vérifier, démarrez votre smartphone en mode sans échec. Pour ce faire, éteignez à nouveau votre smartphone et redémarrez-le en appuyant simultanément sur la touche de diminution du volume et sur la touche d’alimentation.

• Lorsque l’écran s’allume, l’appareil est en mode sans échec et vous pouvez relâcher les touches. Si le téléphone fonctionne dans ce mode, le problème vient d’une des applications que vous avez installées. En effet, les applications tierces ne seront pas lancées automatiquement en mode sans échec.

• Référez-vous à la date à laquelle le problème est apparu et à l’application que vous avez éventuellement installée depuis cette date. Vous pouvez désinstaller l’application via les paramètres et le point « Apps ». Sélectionnez ici l’application et appuyez sur « Désinstaller ».

Si rien n’y fait : réinitialisation ou réparation

Si ces solutions n’ont rien donné, vous pouvez essayer de réinitialiser votre smartphone aux paramètres d’usine.

• Pour ce faire, mettez votre Samsung Galaxy en mode de récupération, comme décrit dans le premier paragraphe. Sélectionnez ensuite « wipe data/factory reset » et confirmez votre choix.
• N’oubliez pas que votre smartphone sera restauré à son état d’origine et que vous perdrez vos données. Sauvegardez donc tous vos fichiers et applications importants en créant une sauvegarde.
• Si cette étape ne donne pas de résultats non plus, votre smartphone est probablement défectueux. Dans ce cas, vous devez contacter le service de réparation de Samsung.