Si votre appareil Microsoft Surface ne démarre pas, cela peut avoir plusieurs causes. Dans ce conseil pratique, nous allons vous montrer les causes les plus courantes ainsi que les solutions appropriées au problème.
Surface ne démarre pas : Causes possibles du problème
Si votre Microsoft Surface ne démarre pas, cela peut avoir plusieurs causes. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des sources d’erreur possibles et des solutions envisageables. Après chaque dépannage, essayez de redémarrer l’appareil comme d’habitude.
– Battery : La batterie de votre Surface est peut-être vide et doit être rechargée. Connectez votre adaptateur d’alimentation Surface d’origine à votre appareil. Vous n’avez pas besoin d’attendre que la batterie se charge complètement. L’alimentation électrique est suffisante à cet effet.
– Câble défectueux : Vérifiez que le câble de chargement fonctionne. Recherchez les ruptures et vérifiez que le témoin lumineux du chargeur est allumé lorsqu’il est branché sur la prise. Vous pouvez aussi essayer une autre source d’alimentation.
– Périphériques externes : Il peut arriver qu’un périphérique connecté provoque une erreur qui empêche le démarrage de l’appareil. Déconnectez tous les périphériques USB ainsi que les stations d’accueil telles que la station d’accueil Surface Dock et réessayez.
– Bouton d’alimentation défectueux : Si le bouton d’alimentation de votre appareil est défectueux, l’appareil ne démarrera pas de manière traditionnelle. Si un clavier Surface est connecté à votre machine, vous pouvez essayer d’utiliser la combinaison de touches [touche Windows] + [Ctrl] + [Shift] + [B] pour démarrer votre machine
– Heat : Si votre Surface surchauffe, il peut refuser de redémarrer. Attendez un certain temps et mettez votre Surface dans un endroit frais. Essayez à nouveau après un certain temps
– Si ces étapes n’ont pas résolu le problème, vous pouvez essayer de forcer le démarrage de la machine. Nous expliquons la procédure dans le chapitre suivant.
