822
Vous recevez souvent le message « Carte SIM non valide » lorsque votre carte prépayée a été désactivée. Sur les téléphones plus anciens, un verrouillage SIM peut également être à l’origine du problème.
Carte SIM non valide : Comment résoudre le problème
Si vous recevez un message sur votre smartphone indiquant que votre carte SIM n’est pas valide, c’est probablement parce qu’elle a été désactivée.
- Pour les cartes prépayées, cela se produit si vous ne les avez pas rechargées pendant une longue période. Dans ce cas, vous devez contacter le service clientèle et lui demander de réactiver la carte. Cela est généralement possible jusqu’à 3 mois après l’expiration de la carte SIM.
- Le message d’erreur peut également apparaître si la carte SIM est défectueuse. Dans ce cas, vous pouvez demander à l’opérateur de vous envoyer une carte de remplacement.
- Si vous possédez un téléphone portable sous contrat acheté avant 2015, un SIM-Lock peut également être à l’origine du problème. Dans ce cas, le smartphone est lié à un réseau de téléphonie mobile spécifique. Ce concept étant très contraignant pour l’utilisateur, les smartphones avec SIM-Lock ne sont plus vendus aujourd’hui.
- Toutefois, les appareils d’occasion plus anciens peuvent encore être munis d’un SIM-Lock. Vous pouvez le faire enlever gratuitement auprès de votre fournisseur
- Pour le déblocage, vous avez besoin du numéro IMEI du téléphone portable. Avec ce numéro, vous vous adressez à l’opérateur concerné et recevez un code de déverrouillage. Vous saisissez ensuite ce code dans votre téléphone portable.
