Si aparece una pantalla negra en Windows 10, suele indicar un problema con el controlador gráfico o con una actualización de Windows. En el artículo se explica cómo proceder en este caso.

Pantalla negra de Windows 10 con puntero de ratón

Si la pantalla está negra, normalmente no hay ningún problema con el sistema operativo. En este caso, tienes dos opciones para solucionar el problema.

– Primero prueba a ver si puedes resolver el problema reiniciando el controlador gráfico.
Para ello, pulse simultáneamente las teclas [Windows] + [Ctrl] + [Shift].

– Después, pulse adicionalmente la tecla [B] con la otra mano.

– Esta combinación de teclas reiniciará el controlador gráfico y la pantalla debería aparecer como de costumbre.

– Si este procedimiento no resuelve el problema, pulse la combinación de teclas [Ctrl] + [Alt] + [Supr] y luego pulse «Cancelar».

No hay puntero del ratón en la pantalla negra

Si no hay puntero del ratón en la pantalla negra, lo más probable es que el problema esté en el sistema operativo, es decir, en Windows 10.

– En este caso, reinicie su ordenador en modo seguro

– A continuación, compruebe si su sistema presenta algún error.

– Por cierto, la pantalla negra sin puntero del ratón también puede ser el resultado del sobrecalentamiento del PC.

– En este caso, apague el ordenador y espere a que se enfríe.