Si es necesario, puedes desbloquear Snapchat a través de la app. Si tu cuenta ha sido bloqueada, puede haber varias razones para ello
Desbloquear Snapchat: a través de la aplicación
Para desbloquear Snapchat, en algunos casos puedes actuar tú mismo. Dependiendo del motivo del bloqueo de tu cuenta, tienes diferentes opciones disponibles. Casi nadie quiere perder permanentemente su cuenta en la plataforma de redes sociales; después de todo, algunas personas utilizan las pegatinas de Snapchat para hacer publicidad en su coche. Sin embargo, si las infracciones son demasiado graves desde el punto de vista de Snapchat, ya no podrás desbloquear tu cuenta ni crear una nueva cuenta de Snapchat en tu smartphone. Tu teléfono móvil ha sido bloqueado para Snapchat.
- Inicia sesión en la aplicación: Abre la aplicación Snapchat en tu smartphone e inicia sesión con tus datos de acceso. (Snapchat también se puede utilizar en un PC mediante unas pequeñas desviaciones técnicas.) Si tu cuenta está bloqueada, recibirás el mensaje correspondiente al iniciar sesión. Dependiendo del tipo de mensaje, procede de la siguiente manera:
- Cuenta bloqueada temporalmente: Pulse sobre el mensaje mostrado y seleccione «Desbloquear». Normalmente se le mostrará información sobre cómo desbloquear su cuenta. Siga las instrucciones. (Si su cuenta sólo se ha bloqueado temporalmente, pueden pasar 48 horas desde el desbloqueo antes de que pueda volver a conectarse.)
- Cuenta bloqueada permanentemente: Si tu cuenta ha sido bloqueada permanentemente, es posible que puedas apelar. Aparecerá una ventana emergente con la opción de «Decisión de objeción». Puede utilizarla para presentar una objeción
- Si un mensaje en la aplicación de Snapchat indica que tu cuenta infringe las Normas de la comunidad o las Condiciones de uso de Snapchat, por ejemplo, ya no podrás desbloquear la cuenta. Sólo recibirás la opción emergente «Apelar decisión» en la app si Snapchat ha proporcionado una autorización de apelación.
- La revisión de la objeción lleva algún tiempo, hasta 30 días. Después recibirás una respuesta de Snapchat por correo electrónico o en la aplicación. Snapchat hace hincapié en que el proceso de apelación en la app es la única forma de apelar la suspensión de la cuenta. Las consultas a través del soporte o de los tickets de soporte no parecen tener ningún efecto
- Cuenta bloqueada por motivos de seguridad: Si recibes un mensaje que indica que tu cuenta ha sido suspendida por motivos de seguridad, por ejemplo porque tu cuenta ha sido comprometida, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Snapchat.
Cuenta de Snapchat bloqueada: ¿Cuáles son las razones?
Si ya no deseas utilizar Snapchat, puedes eliminar tu cuenta de Snapchat en cualquier momento. Sin embargo, tu cuenta de Snapchat también puede ser bloqueada por Snapchat por diversos motivos. Si deseas que desbloqueen tu cuenta, primero debes eliminar las causas de la infracción, como aplicaciones de terceros. Si sigues las directrices en el futuro y confirmas tu número de teléfono móvil o tu dirección de correo electrónico para mayor seguridad, podrás evitar el riesgo de que te bloqueen la cuenta de Snapchat.
- Si tu cuenta se ha visto comprometida (por ejemplo, por el robo de credenciales), existen problemas de seguridad. Por lo tanto, tu cuenta de Snapchat ha sido bloqueada como medida de precaución
- Si se ha detectado una infracción de las condiciones de uso de Snapchat y de las directrices de la comunidad, se bloqueará tu cuenta.
- También se te puede denegar el acceso a la cuenta si utilizas aplicaciones de terceros, por ejemplo, para guardar contenido de forma permanente.
- Actividades sospechosas, como demasiadas solicitudes de amistad en un determinado periodo de tiempo o el inicio de sesión en la cuenta a través de un dispositivo bloqueado, pueden provocar el bloqueo de la cuenta.
