Acceso a la cuenta tras el fallecimiento: cómo gestionarlo

Sólo puede obtener acceso a la cuenta tras un fallecimiento si es heredero. Sin embargo, es posible bloquear o congelar la cuenta.

Acceso a la cuenta tras un fallecimiento

Tras el fallecimiento de un ser querido, hay mucho que organizar para los deudos, además de hacer frente al duelo. Los familiares supervivientes no pueden acceder a la cuenta del fallecido si no están registrados como herederos. Sin embargo, pueden hacer que el banco bloquee o congele la cuenta.

• En primer lugar, averigüe en qué banco tenía cuentas el fallecido e infórmeles.

• Para ello, normalmente tendrá que aportar el certificado de defunción y dar sus datos, como nombre, dirección y número de teléfono.

• Solicite ahora el bloqueo o congelación de la cuenta para que no se puedan realizar nuevas operaciones.

• Con las órdenes permanentes y los adeudos periódicos, la cosa es un poco más complicada. También puede informar al banco para que las suspenda, pero también tendría que asegurarse de que todas las facturas y obligaciones pendientes del familiar fallecido siguen siendo atendidas para evitar problemas.

• Por eso, antes de ponerse en contacto con el banco, debe pedir consejo a un abogado o a un contable. Así podrá asegurarse de que cumple todos los requisitos legales y presta atención a todo lo importante.

¿Qué debe seguir bloqueando?

Entre los muchos pasos que se te presentan como superviviente está el bloqueo de otras cuentas. Especialmente aquellas que realizan adeudos mensuales deben ser bloqueadas o canceladas lo antes posible.

• Intente averiguar dónde tenía cuentas el fallecido. En el caso de las personas mayores, suele tratarse de suscripciones a revistas o periódicos, pero también de contratos de internet y teléfono.

• Para muchas personas, suelen añadirse plataformas de streaming como Netflix, Amazon Prime, DAZN, Spotify, Joyn, Sky Ticket, Disney+ y otras. Desgraciadamente, a menudo es difícil averiguar aquí qué ha contratado el fallecido, ya que muchos contratos se hacen por internet y no se encuentran en los registros.

• Para cancelar suscripciones, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente del proveedor correspondiente e informe del fallecimiento del usuario. Normalmente tendrá que presentar un certificado de defunción y, a veces, un certificado de nacimiento. También es posible que tenga que aportar un poder notarial, un certificado de herencia o una prueba de que usted es uno de ellos o un familiar.

• Además, puedes hacer que borren las cuentas de las redes sociales del fallecido o, como en Facebook, que las pongan en estado conmemorativo. Averigüe si había cuentas en Instagram, Linkedin, etc.

• Póngase también en contacto con el servicio de atención al cliente y presente la documentación pertinente.