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Los intercambios en Peek y Cloppenburg pueden ser un poco confusos. Sólo se puede cambiar en una de las dos empresas P&C
Peek y Cloppenburg: el intercambio depende de la compañía
Si desea cambiar su mercancía después de comprarla en Peek und Cloppenburg, debe prestar atención a la empresa en cuestión.
- Peek und Cloppenburg ofrece mercancías en Alemania a través de dos empresas con la misma razón social. Las sedes de ambas empresas se encuentran en Düsseldorf y Hamburgo. Funcionan de forma independiente en lo que respecta al intercambio de pedidos.
- Los cambios sólo son posibles en Peek & Cloppenburg KG Düsseldorf. Tiene un derecho de devolución de cuatro semanas y puede cambiar la mercancía en línea o en la tienda. Esto también se aplica a las ofertas de precios reducidos.
- Si tiene una tarjeta de cliente de P&C, el plazo de cambio es de ocho semanas. Para el cambio, necesita el recibo o solicitarlo en línea a través de su cuenta. Sólo puede cambiar artículos no usados ni dañados
- Peek & Cloppenburg KG Düsseldorf gestiona su propia tienda en línea y tiene 69 tiendas, situadas principalmente en el sur, centro y oeste de Alemania. También hay tiendas en Berlín, Leipzig y otras ciudades del este de Alemania, a excepción de Chemnitz.
- El cambio de mercancía no es posible en Peek&Cloppenburg KG Hamburgo. Aquí tiene derecho a una devolución gratuita con la compañía de transporte proporcionada en un plazo de 30 días.
- No es posible devolver artículos de la tienda online a una tienda Peek und Cloppenburg y viceversa. Sin embargo, las devoluciones en línea pueden reenviarse en las tiendas a través de los mostradores Click & Collect. Esto es recomendable, por ejemplo, si no desea que Hermes o DHL le entreguen la mercancía.
- La empresa, con sede en Hamburgo, tiene 25 tiendas en el norte de Alemania y Chemnitz. La tienda en línea también es independiente de la de Düsseldorf.
