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Puedes recuperar correos en Outlook si el destinatario aún no los ha leído. También puede sustituir el mensaje por un texto nuevo
Recuperar correo en Outlook – Estas son las condiciones
Recuperar correos en Microsoft Outlook es bastante fácil, pero hay algunas cosas que debe tener en cuenta antes de poder utilizar la función:
- Sólo puede recuperar correos electrónicos si tanto usted como el destinatario utilizan una cuenta de correo de Microsoft 365 o Microsoft Exchange.
- Si no está seguro de si esto se aplica a su caso, haga clic en Archivo ☻ Información en Outlook. Microsoft Exchange debería aparecer ahora en la parte superior del menú desplegable bajo su dirección de correo
- Sólo puedes devolver la llamada a un mensaje si el destinatario aún no lo ha leído (es decir, lo ha abierto). Por lo tanto, si quieres devolver la llamada a un mensaje de correo electrónico, no lo dudes y actúa con rapidez.
Cómo hacerlo: Recuperar correo electrónico enviado en Outlook
Si se cumplen los requisitos anteriores, recupere un correo electrónico en Outlook de la siguiente manera:
- Abra la carpeta Elementos enviados en Outlook. Busque allí el correo que desea recuperar y haga doble clic en él:
- Haz clic en Archivo en la parte superior izquierda de la barra de menús.
- En la nueva página, seleccione primero la opción Reenviar mensaje y devolución de llamada y, a continuación, Devolver llamada a este mensaje…
- Seleccione Eliminar copias no leídas de este mensaje para que Outlook intente eliminar el mensaje de la bandeja de entrada de todos los destinatarios. Confirme con OK.
- Alternativamente, puede seleccionar Reemplazar copias no leídas con un nuevo mensaje. Se le ofrecerá la opción de sustituir el correo antiguo por un mensaje nuevo.
- Consejo: Marque la casilla junto a Informar del resultado de la devolución de llamada de mensaje para cada destinatario para que Outlook le informe de si la devolución de llamada se ha realizado correctamente.
