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Si tienes problemas con tu PlayStation y la red, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de PSN. En este consejo práctico, te mostramos cómo y cuándo puedes ponerte en contacto con el servicio.
Contacta con el servicio de atención al cliente de PlayStation Network (PSN)
La mejor forma de contactar con el servicio de atención al cliente de PSN es a través del chat en directo o por correo electrónico.
- En la página de inicio tienes que buscar un poco para encontrar los datos de contacto del servicio de atención al cliente de PSN. Desplázate hasta abajo y haz clic en «Información» e «Impresión».
- Aquí encontrarás la dirección de correo electrónico del servicio de atención al cliente en «Opciones de contacto»: «service@de.playstation.com».
- Alternativamente, también puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través del chat en directo. Para ello, haz clic en el enlace correspondiente. Ahora seleccione el problema que tiene.
- En función del tema que haya seleccionado, ahora puede hablar con un empleado del servicio de asistencia a través del chat en directo. Esto es posible de lunes a viernes, de 10:00 a 18:30.
- Consejo: Puedes encontrar ayuda para muchos problemas en la página de inicio, en «Soporte», y muchas preguntas ya tienen respuesta aquí. La comunidad de PSN también es de gran ayuda.
