La cámara del iPhone se queda en negro, ¿qué hacer?

Si la cámara de tu iPhone se queda en negro y deja de funcionar, normalmente puedes arreglarlo tú mismo. Es posible que ya exista una actualización de software para este problema. Le mostramos las soluciones disponibles.

La cámara del iPhone/iPad sigue siendo negra

Puedes probar los siguientes consejos para que la cámara de tu iPhone o iPad vuelva a funcionar:

• Simplemente reiniciando su iPhone o iPad debería solucionar el problema en la gran mayoría de los casos.

• También echa un vistazo a la cámara. Puede estar cubierto o ensuciado por papel o similares.

Prueba si la cámara funciona en otras aplicaciones. Si lo hace, no hay ningún defecto en el hardware. Si la cámara sólo no funciona en algunas aplicaciones de terceros, debes comprobar los permisos en la configuración. Es posible que la aplicación no tenga acceso a la cámara en absoluto.

• En su lugar, debe comprobar si hay una actualización de software para su iPhone o iPad. A veces las actualizaciones son suficientes para arreglar errores menores.

• Si esto no resuelve el problema, debes realizar un hard reset en el iPhone. Esto restablecerá todos los ajustes a sus valores predeterminados de fábrica. Asegúrese de crear una copia de seguridad de antemano para que no se pierdan datos.

Soluciones adicionales en caso de defecto de hardware

Si el reinicio duro no tuvo éxito, puede haber un defecto en la cámara.

• En tal caso, deberá cambiar la cámara.

• Si aún tienes garantía en tu dispositivo, debes reclamarla a Apple.

• Si su dispositivo ya está fuera de garantía, tendrá que pagar la reparación usted mismo.

• Si la reparación ya no merece la pena y buscas un nuevo móvil con una excelente cámara, te recomendamos nuestra prueba de cámara de móvil

En nuestro siguiente consejo práctico te diremos qué puedes hacer si la cámara frontal de tu iPhone está defectuosa.