Si el sensor dactilar y la función Touch ID asociada de su iPhone dejan de funcionar, esto puede deberse a varias razones. Le mostramos cómo resolver el problema.
iPhone: Touch ID no funciona con un dedo
Con Touch ID, puedes desbloquear tu iPhone o iPad utilizando tu huella dactilar. El sensor suele estar situado bajo el botón de inicio, en los iPads sin botón de inicio el sensor se encuentra en el botón de encendido superior. Los iPhones más nuevos solo utilizan Face ID.
- Si Touch ID no funciona sólo con un dedo, o bien la configuración era defectuosa o el estado de tu piel ha cambiado con el tiempo. Este puede ser el caso, por ejemplo, si tiene una lesión o la piel seca.
- Para ello, basta con realinear el dedo individual.
El sensor o el dedo están sucios
Al sensor dactilar no le gustan los dedos grasos, las cremas de manos, la suciedad y los líquidos como el sudor. Todos estos factores dificultan el trabajo del sensor y pueden hacer que la lectura de la huella dactilar sea difícil o imposible. La mejor manera de limpiar el sensor es con un paño de microfibra o papel doméstico. En un apuro, una camiseta servirá.
Problemas de identificación táctil: sensor cubierto
Para que Touch ID reconozca correctamente tu dedo, debes cubrir completamente el sensor con tu dedo. El anillo metálico que rodea el botón también debe estar cubierto lo más completamente posible.
- También hay que asegurarse de mantener el dedo quieto y no moverlo demasiado rápido.
- El sensor no debe estar cubierto por cubiertas o películas protectoras.
Teléfono no desbloqueado durante demasiado tiempo
Si no ha utilizado su iPhone durante más de 48 horas o si lo ha apagado completamente, la función Touch ID se desactiva por razones de seguridad. Para volver a utilizar la función, primero debes acceder con tu código.
- El reconocimiento de múltiples huellas dactilares falsas también requiere que introduzca el código.
- Si acaba de añadir o eliminar una huella digital, el código también es necesario.
