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Si no puedes actualizar tu iPhone o iPad y no se descargan más actualizaciones de apps, no desesperes. Con unos pequeños trucos puedes hacer que el iTunes Store vuelva a funcionar
Actualizar aplicaciones iPad/iPhone no funciona: éste podría ser el problema
Si las actualizaciones de aplicaciones no se cargan en el iPhone o iPad, debe investigar la causa.
- La actualización suele fallar porque no hay conexión a Internet. Así que compruebe la conexión de red y ver si el iPhone o el iPad es tal vez accidentalmente en modo de vuelo. Si es posible, cambie a otra WLAN.
- Si la actualización se detiene durante la carga, puedes intentar tocar la aplicación en cuestión. Pueden aparecer las opciones «Continuar descarga», «Interrumpir descarga» o «Cancelar descarga». En este caso, pulse primero «Pausar descarga». Vuelva a abrir el menú pulsando firmemente sobre la aplicación y, a continuación, pulse «Continuar descarga».
- Desde iOS 7, cada vez más usuarios se quejan de los errores de actualización de las aplicaciones. Si a ti también te ocurre, los siguientes consejos pueden ayudarte
- Especialmente con una nueva versión de iOS, los servidores de Apple siempre están sudando. Puedes ver el estado actual de los centros de datos en el estado del sistema de Apple. Si aparece un punto rojo en la entrada [App Store], el problema de actualización es de Apple. El lema ahora es: espera hasta que se haya rectificado el error
- Si todos los servidores de Apple están en línea, deberías intentar un reinicio suave. Esto suele funcionar de maravilla: mantén pulsados los botones Encendido e Inicio de tu dispositivo al mismo tiempo. En cuanto aparezca el logotipo de Apple, suelta ambos botones. Tu dispositivo se reiniciará y establecerá una nueva conexión con el servidor de Apple.
- En dispositivos más nuevos sin botón de inicio, pulse brevemente el botón de subir volumen, pulse brevemente el botón de bajar volumen y, a continuación, mantenga pulsado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple
- Si las actualizaciones de las aplicaciones siguen sin cargarse, debes cerrar la sesión de la App Store por completo. Para ello, inicie la aplicación Ajustes y cambie a la pestaña [iTunes & App Store]. Primero haz clic en tu ID de Apple y luego en [Cerrar sesión]. A continuación, puede volver a introducir sus datos e intentar la instalación de la actualización de nuevo.
Plan de emergencia: Reinstalar las aplicaciones obsoletas del iPhone
Los consejos anteriores resolverán los problemas en la mayoría de los casos. Si sigues sin poder descargar la actualización de una app, aún te queda la opción de reinstalarla. Por supuesto, esto sólo funciona si los servidores de Apple funcionan correctamente.
- Primero mantén pulsado el icono de la app deseada hasta que las apps empiecen a moverse. Pulse sobre el símbolo X en la esquina izquierda del icono -en las versiones más recientes de iOS verá un signo menos en lugar de la «X»- y confirme la eliminación.
- Ahora abre la App Store y vuelve a instalar el programa. No te preocupes: una nueva descarga también es gratuita para las aplicaciones compradas. Tras la instalación, siempre tendrás la última versión de la aplicación en tu iPhone o iPad.
