Si quieres ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Facebook, a veces tienes que esperar un largo tiempo de procesamiento. Muchos usuarios tienen nuevas preguntas cada día. Te mostraremos dónde puedes encontrar y contactar con el servicio de asistencia de Facebook.
Contacta con la asistencia de Facebook: La sección de ayuda
Como Facebook es utilizado por muchas personas en todo el mundo, se ha creado una sección de ayuda. Esto ayuda con las preguntas más pequeñas o frecuentes.
- En muchos casos, tu pregunta o inquietud ya aparece en la sección de ayuda de Facebook. Le recomendamos que introduzca su pregunta en el cuadro de búsqueda de palabras clave marcado arriba. Después de confirmar su búsqueda, se le debería presentar una solución adecuada sugerida.
- Consejo: En la versión inglesa, la sección de ayuda es mucho más detallada. Por lo tanto, el cambio de idioma puede valer para temas complejos.
Aquí puedes encontrar el correo electrónico del servicio de asistencia de Facebook
En el pasado, Facebook ofrecía a sus usuarios la posibilidad de tramitar respuestas a preguntas específicas a través de una línea telefónica de asistencia dedicada. Este servicio se ha suprimido desde entonces. Así, si no recibe una respuesta satisfactoria en el área de ayuda o en el foro, puede ponerse en contacto con la empresa a través de un formulario.
- El pie de imprenta del proveedor contiene la dirección de correo electrónico oficial impressum-support@support.facebook.com para consultas de contacto.
- Si tu cuenta de Facebook ha sido bloqueada, debes tomar varias medidas. Y si no te apetece seguir utilizando la red después de un incidente de este tipo, simplemente desactiva tu cuenta de Facebook.
- En caso de fallecimiento, puedes hacer que el perfil de Facebook del fallecido se configure en un estado de conmemoración. Para ello, deberá rellenar un formulario. Estas solicitudes se suelen procesar rápidamente.
- Para obtener ayuda en situaciones vitales difíciles, con posible intención suicida, Facebook remite a los centros de ayuda conocidos para la prevención del suicidio. Sin embargo, estas líneas especiales no son gestionadas directamente por el grupo.
