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Si Moodle está caído, usted ya no tiene acceso a la plataforma de aprendizaje. Sin embargo, su conexión a Internet también puede ser responsable del problema.
Moodle caído – causas y soluciones
Puede utilizar la plataforma de aprendizaje Moodle a través del sitio web o de la aplicación Moodle. Si no ha descargado sus materiales en su ordenador para utilizarlos sin conexión a través de la aplicación de escritorio de Moodle, no tendrá acceso al servicio cuando Moodle esté caído.
- Si el problema es realmente con Moodle, otros usuarios también están teniendo problemas para acceder a la plataforma de aprendizaje.
- Puede averiguar si este es el caso visitando sitios web relevantes como outagedown.com. Si allí se informa de una avería, no hay nada que puedas hacer salvo esperar a que se resuelva el problema.
- Si no está seguro de si Moodle está realmente caído o de cuánto tiempo tardarán en solucionar el problema, puede ponerse en contacto con el personal a través de la cuenta de Twitter de Moodle.
- Si no hay ningún fallo, la causa puede ser un mal funcionamiento de la conexión a Internet. Compruebe si puede cargar otras páginas web sin problemas.
- Si esto no funciona, reinicia tu router. Utiliza Moodle en tu smartphone, activa brevemente el modo avión y vuelve a desactivarlo. El smartphone debería volver a conectarse a la red.
- Si está conectado a Internet y sigue sin poder acceder al sitio web de Moodle, borre la caché de su navegador. Si tiene problemas con Moodle en su smartphone, reiniciar su dispositivo puede ayudarle.
