Los mensajes de WhatsApp sólo llegan cuando abro WhatsApp

Si te estás haciendo la pregunta «¿Por qué los mensajes de WhatsApp solo llegan cuando abro WhatsApp?», esto puede tener varias causas. A menudo se debe a la conexión a Internet

¿Por qué los mensajes de WhatsApp sólo llegan cuando abro WhatsApp?

Si los mensajes de WhatsApp sólo llegan al abrir la aplicación, puede resultar molesto. El motivo puede variar, por lo que hay que comprobarlo.

• Actividad en segundo plano restringida: Es posible que se impida que WhatsApp permanezca activo en segundo plano. Esto significa que si no está directamente en la aplicación, los mensajes no se recibirán y el historial de chat no se actualizará automáticamente. En este caso, deberá activar los datos en segundo plano

• Modo de ahorro de energía: Muchos smartphones desactivan los procesos en segundo plano, especialmente si su objetivo es ahorrar batería. Por lo tanto, a menudo el problema puede estar relacionado con un nivel bajo de batería.

• Problemas de red: Una conexión a Internet o una configuración Wi-Fi inestables pueden impedirle utilizar WhatsApp de forma óptima. Si no estás conectado a tu Wi-Fi o tus datos móviles sólo tienen una recepción limitada, esto también afectará a tu uso de WhatsApp

• Configuración de notificaciones: Si ha desactivado las notificaciones push, no recibirá notificaciones de nuevos mensajes. En este caso, sólo verá sus mensajes de WhatsApp cuando vaya a la aplicación o mediante un número en el icono de la aplicación en su pantalla.

Cómo resolver el problema

En función de la causa del problema, existen varias soluciones posibles. Por lo tanto, es importante saber qué es lo que te impide recibir mensajes para poder adoptar el enfoque adecuado. Los siguientes consejos te darán la orientación necesaria:

• Habilitar actividad en segundo plano: Para que WhatsApp pueda recibir mensajes en segundo plano, debes activar los ajustes correspondientes. En Android, vaya a Ajustes ☻ Aplicaciones ☻ WhatsApp. Pulse sobre Batería o Actividad en segundo plano y active la opción Permitir actividad en segundo plano. Para iOS, encontrará la función correspondiente en Ajustes ☻ General ☻ Actualización en segundo plano.

• Desactivar el modo de ahorro de energía: Para evitar que el modo de ahorro de energía bloquee tus mensajes, debes desactivarlo. En Android, encontrarás la opción de añadir WhatsApp a las excepciones aquí

• Compruebe la red: Asegúrese de que su red WLAN o sus datos móviles están activos. Prueba la conexión abriendo una página web o realizando una prueba de velocidad. Desactiva y activa la WLAN o los datos móviles para establecer una nueva conexión. Si sufres constantemente de internet deficiente, un router móvil puede ayudarte

• Reinstalar WhatsApp: Si todos los pasos anteriores no ayudan, reinstalar WhatsApp podría solucionar el problema. Para ello, primero haz una copia de seguridad de tus chats a través de Ajustes ☻ Chats ☻ Copia de seguridad de chats. Desinstale y vuelva a instalar WhatsApp y, a continuación, restaure los chats desde la copia de seguridad.