Necesitas datos móviles para poder navegar en tu smartphone cuando estás en movimiento. Si no funcionan, hay que actuar rápidamente. Esto es lo que puedes hacer al respecto
Los datos del móvil no funcionan: qué hacer cuando los datos del móvil desaparecen
Si quieres utilizar la navegación móvil, tienes que activar los datos móviles en tu teléfono. Puedes hacerlo en la barra de estado de la parte superior o en los ajustes, dependiendo de tu smartphone. En primer lugar, deslice el dedo por la barra de estado y compruebe si el símbolo con las dos flechas (normalmente junto al símbolo de la WLAN) está activo. Si desea comprobar si la conexión de datos móviles está activa en los ajustes, proceda como sigue:
- Android: Abre los ajustes a través del símbolo de la rueda dentada. En Conexiones – Uso de datos – Conexión de datos móviles puedes activar y desactivar la navegación móvil.
- iOS: En la sección General – Red móvil encontrará un control deslizante para Datos móviles. Activa o desactiva el Internet móvil.
La navegación móvil no funciona: más consejos
Si la red móvil está activada y sigues sin poder navegar, descargar o hacer streaming, podría deberse a los siguientes problemas:
- Antes de tiempo: Un reinicio siempre ayuda. Primero apague el dispositivo y vuelva a encenderlo. Esto suele resolver el problema.
- Mala recepción: Puedes saber si simplemente tienes mala recepción por el símbolo que aparece junto a las barras. Allí se suele encontrar 4G o 3G. También puede ver allí E, H o G. Son abreviaturas de las respectivas redes y tienen diferentes velocidades. Busca una mejor ubicación.
- Crédito vacío: Internet móvil no es gratis. Si utiliza una tarjeta de prepago, puede estar vacía. Comprueba tu saldo.
- Volumen de datos utilizado: Incluso con una tarifa plana, el volumen de datos es limitado. Es posible que ya hayas agotado tu internet rápido para este mes. En este caso, suele recibir una información del proveedor, a menudo por SMS. Puedes comprobar tu consumo de datos actual en Android e iOS en los ajustes.
- Fallo del proveedor: A veces hay fallos con su proveedor. Así que inténtalo de nuevo más tarde, esto suele solucionarse rápidamente. También puede consultar en allestörungen.de.
