Línea directa de Vodafone: Cómo contactar con el servicio de atención al cliente

En este consejo práctico, te explicamos cómo puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Vodafone por teléfono o contactar con ellos por correo electrónico o vía WhatsApp. La línea de atención telefónica de Vodafone está atendida las 24 horas del día.

Línea directa de Vodafone: Contacte con el servicio de atención al cliente

• Hotline: Si tiene un contrato de móvil o ADSL con Vodafone, sólo tiene que llamar a la línea directa desde la red de Vodafone utilizando el número 1212. Desde todas las demás redes, llame al número de teléfono gratuito 0800 172 1212.

• Si tienes una tarifa CallYa de Vodafone, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente en el teléfono 0172 229 0 229. Las líneas de atención telefónica están siempre atendidas las 24 horas del día.

• Desde el extranjero, necesita el código de área apropiado para la línea directa. Marque el +49 172 12 172 12 para el servicio general, y el +49 172 229 0 229 para el servicio CallYa. Tenga en cuenta que las llamadas desde el extranjero tienen un coste adicional

• Si desea asesoramiento o pedir productos, póngase en contacto directamente con la línea de atención telefónica correspondiente. Le atenderán en el 0800 444058 3669 de lunes a viernes entre las 8:00 y las 20:00 horas y los sábados de 09:00 a 17:00 horas.

Vodafone: Contacta con el servicio de atención al cliente por WhatsApp y correo electrónico

• Formulario de contacto: En la siguiente página web de Vodafone encontrará el formulario de contacto. Aquí puede seleccionar su problema y formularlo por escrito.
• El formulario de contacto es especialmente adecuado si no le apetece esperar mucho tiempo en una cola. Sin embargo, en muchos casos, tendrá que esperar hasta el día siguiente para recibir una respuesta.
• WhatsApp: Es aún más rápido a través de WhatsApp. Simplemente envíe un mensaje de texto al 0172 1217212 o llame al número. Tras la llamada, recibirás un mensaje directamente del servicio de atención al cliente en WhatsApp.

• En primer lugar, un bot de chat, es decir, un ordenador, se encarga de su solicitud. Las solicitudes sencillas se gestionan automáticamente. Para problemas más complejos, su mensaje será reenviado a un miembro del personal que se pondrá en contacto con usted a través de WhatsApp después de unos minutos u horas.

• Email: La dirección de correo electrónico de Vodafone es: impressum@vodafone.com

• Tobi: Vodafone también ofrece el servicio de atención al cliente ChatBot Tobi, a través del cual puedes intentar resolver tus dudas.
• Foro: También puede consultar el foro de clientes o la sección de ayuda. Ya se han producido muchos problemas con otros clientes y se han resuelto con éxito.