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Si los mensajes no se muestran en Facebook, el problema puede tener varias causas
Los mensajes de Facebook no se muestran – qué puedes hacer
Sigue los siguientes consejos para que los mensajes del chat de Facebook vuelvan a funcionar correctamente:
- Asegúrate de que tu conexión a Internet es estable y está activa. Una conexión Wi-Fi o de datos móviles débil o interrumpida puede provocar que los mensajes no se carguen
- Los datos de caché o las cookies obsoletas también pueden causar problemas. Borra la caché y las cookies de tu navegador. Asegúrate también de que el navegador está actualizado.
- Si utilizas la aplicación, asegúrate de que utilizas la última versión de la aplicación de Facebook. Si es necesario, actualiza la aplicación a través de App Store o Google Play Store.
- Asegúrate también de que no has silenciado o archivado los mensajes. Puedes comprobarlo en la aplicación, en los ajustes del chat, en «Chats archivados».
- Comprueba también si tus ajustes de notificaciones están configurados correctamente para asegurarte de que recibes notificaciones de nuevos mensajes.
- La función de mensajes también puede interrumpirse debido a trabajos de mantenimiento o problemas del servidor. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde.
