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¿Es fiable Fruugo? Lo que hay que saber sobre la tienda online - Practical Tips

¿Es fiable Fruugo? Lo que hay que saber sobre la tienda online

by Pramith

Fruugo es una tienda en línea de confianza en la que puede adquirir una gran variedad de productos a precios ventajosos. Sin embargo, debe considerar cuidadosamente su compra

Fruugo: tienda online de confianza

Fruugo es un mercado global en línea que admite transacciones de comercio electrónico en 42 países, 31 divisas y 28 idiomas. La plataforma reúne a muchos comerciantes diferentes que venden allí sus productos.

  • Fruugo goza de una excelente reputación. La empresa que está detrás del mercado, Fruugo.COM Ltd, está registrada en el Registro Mercantil del Reino Unido.
  • En Internet hay diversas opiniones sobre Fruugo. Algunos clientes cuentan experiencias positivas, como la rapidez del envío y la buena calidad del producto. Sin embargo, otros clientes han tenido experiencias negativas, como largos plazos de entrega, mala calidad de los productos y, sobre todo, dificultades para devolver los productos.
  • En el sitio alemán de Trustpilot, Fruugo ha recibido una puntuación media de 4 sobre 5 estrellas en más de 16.000 opiniones (a 8 de noviembre de 2023).
  • Además, Similarweb (una empresa de análisis de tráfico de Internet) nombró a la tienda en línea el sitio web de mercado de más rápido crecimiento en Alemania.
  • Tenga en cuenta que Fruugo ofrece una amplia gama de productos de diferentes vendedores. Por lo tanto, existen diferencias en la calidad y fiabilidad de los distintos vendedores.

Fruugo: Crítica a las devoluciones

Fruugo es criticado sobre todo por su política de devoluciones. En una página de ayuda en alemán, el mercado en línea ofrece información sobre los siguientes puntos:

  • Con Fruugo, usted corre con los gastos de envío de la devolución a menos que el artículo se haya entregado defectuoso o dañado. Esto conlleva unos costes elevados, especialmente a nivel internacional, si la mercancía debe devolverse a China, por ejemplo.
  • Si ha realizado compras en distintos comercios, los artículos deben devolverse por separado al comercio correspondiente.
  • Fruugo recomienda el uso de seguimiento y localización con seguro por el valor de los artículos y que se conserve el comprobante de envío. Ni la empresa ni los minoristas aceptan responsabilidad alguna por los artículos que se pierdan en el envío de devolución.
  • Cuando una devolución se envía internacionalmente, debe etiquetarse como «DEVUELTA» para evitar que el minorista incurra en gastos de aduanas al recibirla.
  • Un paquete de DHL a China con seguro de transporte de hasta 500 euros y un peso de 5 kilos cuesta 45,99 euros en línea y 48,99 euros en la tienda. Por lo tanto, los gastos de devolución suelen superar el precio de la mercancía

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