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Con DHL puede enviar y recibir paquetes en Packstations. Le mostramos cómo funciona el sistema y cómo registrarse.
Enviar a Packstation: registrarse para recibir paquetes
Para poder recibir paquetes en una Packstation, necesita una cuenta de cliente gratuita en DHL.
- Para crearla, debe registrarse en DHL a través de la página web.
- Introduzca todos los datos correctamente. Al final del proceso de registro, seleccione la opción «Packstation» e introduzca su fecha de nacimiento y su número de teléfono móvil. Confirme haciendo clic en «Finalizar registro».
- A continuación, descargue la aplicación «Post & DHL». Está disponible para iOS y Android y es un requisito para utilizar la Packstation desde abril de 2022.
- Inicie sesión en la aplicación con su cuenta y haga clic en el botón «Activar».
- Antes de poder utilizar el servicio Packstation, sus datos deben ser verificados. Si tiene una tarjeta de cliente de DHL, puede escanear el código de barras de la tarjeta. Si no tiene tarjeta de cliente, puede verificar su identidad mediante el procedimiento PostIdent. También puede solicitar que le envíen una carta con un código de activación.
- Seleccione una de las opciones para completar la activación. A continuación, puede ver todos los envíos disponibles en la Packstation a través de la pestaña «Packstation».
- Si desea recoger un envío, en las estaciones de paquetería más nuevas solo puede hacerlo a través de la aplicación. Para ello, seleccione el envío correspondiente y siga las instrucciones de la aplicación. En las estaciones de paquetería más antiguas, la recogida es posible mediante un código de recogida que se muestra en la aplicación.
Enviar paquete a una Packstation: así se hace
Si desea enviar un paquete a una Packstation, tenga en cuenta que el tamaño mínimo de los paquetes es de 15 x 11 x 1 cm y el máximo de 75 x 60 x 40 cm.
- Para enviar un paquete a una Packstation, necesita el nombre y el número postal del destinatario, así como el número de Packstation, la localidad y el código postal.
- Introduzca el nombre del destinatario como de costumbre en la primera línea de la dirección. En la segunda línea, como información adicional de la dirección, debe introducirse el número postal. Este se encuentra en la cuenta de cliente de DHL del destinatario.
- En la tercera línea, sustituya la calle por la palabra «Packstation» e introduzca el número de Packstation correspondiente en lugar del número de la calle, por ejemplo, «Packstation 107».
- En la última línea figuran, como de costumbre, el código postal y la localidad de la Packstation.
- El destinatario recibe una notificación en la aplicación de Correos y DHL en cuanto llega el paquete y puede recogerlo a través de la aplicación.
