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Si ha perdido su certificado de Elster, sólo podrá obtener uno nuevo de forma indirecta. Afortunadamente, no es imposible. Te mostraremos cómo hacerlo.
Cómo obtener un nuevo certificado Elster
Si ha perdido o borrado su certificado de Elster, ya no puede ser restaurado. En su lugar, debe solicitar un nuevo certificado. Sin embargo, para ello es necesario un trabajo previo:
- Acceder al área pública de Elsteronline.de.
- Primero tienes que borrar tu antigua cuenta. Para ello, vaya a «Eliminar cuenta» en el menú de la izquierda.
- Una vez que haya eliminado su cuenta con éxito, puede volver a registrarse.
- Después de haber confirmado el correo electrónico de registro, recibirá el código de activación de su nueva cuenta por correo postal al cabo de unos días.
- Una vez que haya accedido a su nueva cuenta, podrá solicitar el nuevo certificado, guardarlo directamente y utilizarlo, como la primera vez.
- Importante: Si no puede eliminar su cuenta de usuario existente, es esencial que introduzca un nuevo nombre corto cuando se registre para una nueva cuenta. La cuenta de usuario que ya no se puede utilizar permanecerá en el servidor del portal en línea de Elster como un cadáver de datos por el momento. Al cabo de un tiempo, recibirá un correo electrónico en el que se le informará de que esta antigua cuenta de usuario ha sido eliminada del servidor.
- Consejo: Después de que el registro se haya realizado con éxito, copie su nuevo archivo pfx en un soporte de datos externo de forma que no se modifiquen ni el nombre ni el tamaño del archivo. Esto evitará que vuelvas a perder tu certificado.
