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Si ya no necesitas tu cuenta EA sin usar, puedes eliminarla. Sin embargo, debes ser consciente de las consecuencias de este paso
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para eliminar la cuenta EA
No puede eliminar su cuenta EA usted mismo. Por lo tanto, si desea darse de baja de forma permanente, deberá ponerse en contacto con la empresa en persona. La forma más sencilla de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente es a través del chat en línea:
- Vaya a la página de ayuda para cancelar su cuenta en su navegador, haga clic en el botón «Chatear ahora» y describa su solicitud al servicio de asistencia:
- Inicia sesión en tu cuenta EA en la página de ayuda para identificarte claramente como propietario de la cuenta. Si no conoces tu contraseña, puedes recuperarla
- Si esto no es posible, también puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente sin iniciar sesión. En este caso, es posible que tenga que confirmar su identidad de otra manera.
- Nota: Aunque EA indique explícitamente que se eliminará la cuenta, en sentido estricto sólo se desactivará de forma permanente.
- Podrás restaurar la cuenta eliminada más adelante. Todo lo que tienes que hacer es restablecer la contraseña de la cuenta
- Si realmente quieres eliminar definitivamente tu cuenta de EA, ponte en contacto con el servicio de asistencia a través de la página de ayuda para la eliminación de datos. Haz referencia a tu derecho al olvido durante la conversación
- Esto borrará por completo tu cuenta de modo que no podrás restaurarla si cambias de opinión.
Eliminar una cuentaEA – estas son las consecuencias
Eliminar tu cuenta significa que perderás el acceso a todos los juegos vinculados, membresías y otros contenidos y servicios adquiridos. Sin embargo, hay otras consecuencias.
- Tampoco podrás jugar a los juegos que hayas comprado en Steam y Epic Games Store si están vinculados a tu cuenta EA.
- EA desea señalar que no es posible vincular y utilizar posteriormente cuentas de plataformas vinculadas con otra cuenta de EA.
- Si eliminas tu cuenta, no se eliminará tu estado de bloqueo. Por lo tanto, es inútil borrar tu cuenta después de un baneo y crear una nueva. Otras sanciones contra ti también permanecerán en vigor
- Si tienes una suscripción activa a EA Play en tu Xbox o PS4/PS5, no se cancelará automáticamente. Tendrás que ponerte en contacto con Microsoft o Sony para hacerlo
- Si tienes una nueva dirección de correo electrónico, no es necesario que crees una nueva cuenta EA inmediatamente. Puedes cambiar la dirección en tu cuenta EA tú mismo.
