¿Dónde puedo encontrar mis reseñas de Google? Explicación sencilla

«¿Dónde puedo encontrar mis reseñas de Google?» es una pregunta importante si te gusta valorar locales o tiendas online o si eres propietario de uno.

Dónde encontrar mis reseñas de Google: instrucciones sencillas

Si busca en Google las reseñas que ha escrito usted mismo o que alguien ha escrito sobre su empresa, puede encontrarlas a través del navegador o de su dispositivo móvil:

• Navegador: abra el sitio web de Google Maps. Haga clic en las tres rayas de la esquina superior izquierda. En «Mis aportaciones ☻ Opiniones» se mostrarán las opiniones que haya escrito.

• Dispositivos móviles: puede acceder a las reseñas a través de la aplicación Google Maps en su dispositivo móvil. En la aplicación, pulse en su perfil en la esquina superior derecha. En «Mis reseñas ☻ Reseñas» podrá ver las reseñas que ha publicado.

• Encontrar reseñas de su propia empresa: vaya a Google Maps en su ordenador o dispositivo móvil. Introduzca el nombre de su empresa o del negocio que le interesa. Las reseñas aparecerán debajo del nombre o la descripción. Las reseñas de empresas también se pueden encontrar en el perfil de empresa de Google (antes Google My Business), en la sección «Reseñas», donde se pueden gestionar.

• Para responder a las reseñas de su empresa, haga clic en el perfil de su empresa y busque en la lista «Perfil de empresa de Google ☻ Reseñas ☻ Redactar respuesta».

Por qué no ves tus reseñas de Google: los motivos

Hay varios motivos por los que es posible que no puedas ver tus reseñas de Google. Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta de Google con la que escribiste las reseñas. Si has iniciado sesión con otra cuenta, es posible que no puedas ver tus reseñas.

• Configuración de privacidad: es posible que haya configurado su privacidad para que sus reseñas no sean visibles públicamente. Vaya a la configuración de su cuenta de Google y compruebe la configuración de privacidad de sus reseñas.

• Política de reseñas de Google: si su reseña incumple la política de Google, por ejemplo, si contiene spam o contenido inapropiado, es posible que haya sido eliminada. Si una reseña no se muestra, también puede deberse a que Google utiliza algoritmos para filtrar las reseñas falsas. Estos algoritmos no siempre son infalibles.

• Publicación: a veces, puede pasar un tiempo (entre 24 y 48 horas) hasta que una nueva reseña se publica en Google y, por lo tanto, es visible. Es posible que su reseña aún se encuentre en fase de revisión y, por lo tanto, aún no sea visible.

• Problemas técnicos: también puede ocurrir que problemas técnicos en la página de Google impidan que se muestren determinadas reseñas. En ese caso, inténtelo de nuevo más tarde. Además, pueden existir restricciones basadas en la ubicación.