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Si tiene alguna duda o problema, puede ponerse en contacto con el servicio Disney Plus muy rápidamente. En este artículo encontrará todas las opciones de contacto importantes para las preguntas sobre Disney Plus.
Contacta ahora con el servicio Disney Plus
En Disney Plus puedes ver todas tus películas y series favoritas de Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic y más en la comodidad de tu casa. Para cualquier pregunta que surja, están disponibles las siguientes opciones de contacto:
- Servicio de atención telefónica: Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente alemán de Disney Plus por teléfono todos los días de 08:00 a 22:00.
- Servicio de chat en vivo: Es la forma más rápida de obtener una respuesta. Disney+ ofrece un servicio de chat en vivo los siete días de la semana, de 08:00 a 22:00. Aquí puede hacer todas sus preguntas sobre el producto o en caso de problemas directamente.
- Centro de ayuda: En el Centro de Ayuda, puede encontrar en línea muchas respuestas a sus preguntas sobre el servicio Disney+, los precios, el pago, los códigos de error, los dispositivos, etc.
- Twitter: Disney Plus también ofrece un Centro de Ayuda de Disney Plus en Twitter.
- Email: Si tiene algún problema de inscripción, también puede enviar un correo electrónico a DisneyPlusHelp@Disney.com
Problemas con Disney Plus – Esto es lo que hay que hacer
Si alguna vez tienes problemas para iniciar sesión, no puedes conectarte al servicio Disney Plus o no puedes ver ciertas películas en el servicio de streaming, esto es lo que debes hacer:
- Primero ponte en contacto con el chat en vivo o con la ayuda de Disney Plus en Twitter.
- Busque en el Centro de Ayuda el código de error mostrado (por ejemplo, 83) y siga las instrucciones que se muestran.
- También puede enviar un correo electrónico a: DisneyPlusHelp@Disney.com
- Si te quedas atascado, llama al centro de atención al cliente alemán.
- Y si nada funciona, sólo hay que ver las viejas películas de Disney del pasado.
