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Si quiere devolver su televisor recién comprado, esto sólo es posible de forma limitada. Le mostraremos las opciones que tiene a la hora de devolver el televisor.
Devolver un televisor – así es como funciona
Hay diferencias si compraste el televisor en línea o directamente en el lugar.
- Online:Si has comprado el televisor por Internet, tienes de dos a cuatro semanas para devolverlo sin dar ninguna razón. Tendrá que pagar una cuota de envío, dependiendo del proveedor. Basta con ponerse en contacto con el distribuidor. Usted ejerce aquí su derecho de oposición, que debe manifestar por escrito.
- Cuando compre en línea, asegúrese de leer los términos y condiciones del vendedor o de un tercero. Los grandes vendedores en línea, como Amazon, también le garantizan un derecho de devolución de 30 días sin complicaciones para determinados productos.
- Tienda: Si has comprado tu televisor en una tienda, sólo puedes esperar la buena voluntad del personal. El minorista no tiene por qué retirar un juego que funciona perfectamente. Sin embargo, en las grandes cadenas como Saturn o Media Markt, normalmente te devolverán el dinero o te darán un vale. Pero también en este caso no hay que esperar más de dos semanas.
- Regla general: Si el dispositivo no muestra signos de uso, es posible un intercambio. No es necesario que devuelva las películas protectoras u otros materiales de embalaje con el televisor cuando lo cambie.
- Regla general: Si el dispositivo no muestra signos de uso, es posible un intercambio. No es necesario que devuelva las películas protectoras u otros materiales de embalaje con el televisor cuando lo cambie.
- Tienda: Si has comprado tu televisor en una tienda, sólo puedes esperar la buena voluntad del personal. El minorista no tiene por qué retirar un juego que funciona perfectamente. Sin embargo, en las grandes cadenas como Saturn o Media Markt, normalmente te devolverán el dinero o te darán un vale. Pero también en este caso no hay que esperar más de dos semanas.
