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Si los productos que has pedido en Zara no te quedan bien o no te gustan, devolverlos no suele suponer ningún problema. En la siguiente sección encontrará información sobre lo que debe saber para devolver productos.
Vuelve Zara: Así se procede
La devolución debe hacerse a «Zara» en un plazo de 30 días a partir de la recepción del correo electrónico con la confirmación del envío. Si aún no ha transcurrido el plazo de devolución, debe seguir estos pasos para devolver el artículo:
- Importante: Las prendas que desee devolver deben estar en perfecto estado. Además, todas las etiquetas deben seguir pegadas a la ropa.
- Con tu recibo, puedes llevar fácilmente el artículo pedido a tu tienda Zara más cercana y cambiarlo o devolverlo en el acto.
- Si desea enviar su mercancía, primero debe solicitar un vale de devolución. Puedes hacerlo en la página de inicio de Zara accediendo a «Mi cuenta» en la esquina superior derecha. En los detalles de su pedido, puede hacer la solicitud de devolución.
- Si has realizado la compra en Zara como invitado, deberás iniciar la devolución de la mercancía a través del correo electrónico de confirmación del pedido.
- Una vez que su devolución haya sido recibida y aceptada por «Zara», recibirá un correo electrónico de confirmación.
- El importe de la factura se abonará en su cuenta en los próximos días.
