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Si te has suscrito a Disney Plus y ahora quieres volver a darte de baja, tienes varias opciones. Te mostramos cómo funciona.
Cancelar Disney Plus a través del sitio web
Puede cancelar su suscripción a Disney+ directamente a través de la página web del proveedor.
- Iniciar sesión en Disney Plus.
- Pasa el ratón por encima de tu foto de perfil en la esquina superior derecha y haz clic en «Cuenta».
- Haga clic en «Información de facturación» y, a continuación, en «Cancelar cuenta».
- Haga clic en «Cancelación completa» para cancelar su suscripción en la próxima fecha posible
Cancela Disney Plus a través del Centro de Ayuda o del Servicio de Atención al Cliente
- También puedes cancelar tu suscripción a través de la página de ayuda de Disney Plus. Para ello, abra el Centro de Ayuda en línea
- Si te desplazas hasta la parte inferior de la página, encontrarás un chat. Puede utilizarlo los días laborables entre las 9.00 y las 22.00 horas
- También puede utilizar el servicio telefónico. También está disponible de lunes a viernes, de 8 de la mañana a medianoche. Desde Alemania, marque el 0800 724 235 230 o el +4915735996203.
- También puede cancelar su suscripción a través de la dirección de correo electrónico DisneyPlusHelp@Disney.com
- Después de presentar tu caso, tardarás entre una y dos semanas en recibir la confirmación de la cancelación. Si ya ha pagado dinero, se le reembolsará.
