Puedes cancelar Amazon Prime con sólo unos clics. No tienes que escribir una carta complicada ni enviar un correo electrónico. Te mostramos cómo deshacerte de la suscripción a Prime.
Cancelar la suscripción a Amazon Prime
Para cancelar Amazon Prime, sólo hay que hacer unos pocos clics en la configuración de tu cuenta:
- Abre el sitio web de Amazon e inicia sesión con tu dirección de correo electrónico y tu contraseña.
- Haga clic en la categoría «Cuenta y listas» en la parte superior derecha y haga clic en «Mi membresía Prime».
- Ahora haz clic en «Gestionar tu suscripción a Prime» en la esquina superior derecha.
- Haga clic en la opción «Cancelar la afiliación – Renunciar a los beneficios» de la izquierda.
- Entonces se le ofrecerá adicionalmente cancelar la suscripción directamente o recordarle de nuevo antes del siguiente pago. Seleccione el botón «Renuncio a mis beneficios Prime».
- Ahora sigue los últimos pasos para cancelar Prime. Puede seguir utilizando sus beneficios hasta que su suscripción caduque.
Cancelar la suscripción de prueba a Amazon Prime
Si estás usando una membresía de prueba de Amazon Prime, puedes cancelarla aún más fácilmente. Tenga en cuenta que la prueba se convertirá automáticamente en una suscripción de pago si no la cancela en los 30 días.
- Cuando usas Amazon Prime por primera vez, obtienes acceso gratuito durante 30 días. Durante este periodo, puedes probar la oferta sin compromiso.
- Si no desea continuar con la suscripción de pago, siga también los pasos 1 a 3 anteriores.
- A continuación, haga clic en la opción «No renovar automáticamente» del lado izquierdo y confirme el proceso haciendo clic en el botón «Desactivar la renovación automática».
Reembolsos y compañía: ¿Cancelar Prime y recuperar el dinero?
Cancela Amazon Prime y sólo te devolverán el dinero en casos excepcionales.
- Paga por Amazon Prime por adelantado durante un año. Si quieres cancelar después de unos meses, Amazon no te devolverá la diferencia. Si has utilizado las ventajas de Amazon Prime, no hay devolución de dinero. Por lo tanto, debe cancelar a tiempo, de lo contrario pagará por todo el año.
- Amazon hace una excepción: «Si tú y los miembros de tu hogar que han sido invitados aún no han utilizado los beneficios de Prime en el respectivo período pagado, te devolveremos el importe total de la membresía para ese período.» Esto se aplica en primer lugar a los envíos Premium, Amazon Prime Video o los descuentos Premium.
- Sólo hay margen de maniobra en el plazo de preaviso de 14 días. Aunque el contrato se prorrogue automáticamente por un año, se aplica el plazo de preaviso general de dos semanas. En este caso, vale la pena ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon.
Fácil y cómodo: cancele Amazon Prime directamente aquí
Una manera fácil de cancelar su contrato es a través de nuestro socio Aboalarm. Todo lo que tiene que hacer es introducir sus datos personales en la carta de cancelación preformulada. A continuación, imprima la carta y envíela a la dirección indicada. Opcionalmente, Aboalarm puede incluso encargarse de la cancelación completamente por ti: el servicio de cancelación tiene entonces un pequeño coste, dependiendo del método de pago que elijas.
