Asistencia de Instagram: datos de contacto y línea de atención telefónica

Si tienes problemas con tu cuenta de Instagram, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. Cómo contactar con ellos y si existe una línea de atención telefónica, lo aclaramos en este artículo.

Contacto Instagram: Cómo llegar al soporte

Aunque Instagram fue comprada por Facebook, el soporte se mantiene separado de la red social por ahora. Sin embargo, no encontrarás una persona de contacto real en Instagram:

• En su lugar, el servicio ofrece una amplia página de ayuda. Si tiene un problema, haga clic en los elementos de la columna de la izquierda que mejor describan el error. De este modo, obtendrá una solución detallada para todos los problemas comunes.
• Alternativamente, puede utilizar el cuadro de búsqueda en la parte superior de la página web para buscar problemas específicos.
• Si no encuentras una solución aquí, puedes contactar con el soporte de Instagram a través de las redes sociales. Para ello, envía un mensaje a Instagram a través de Facebook o ponte en contacto con el servicio de asistencia a través de Twitter con la abreviatura «@instagram».
• Solía haber una opción para contactar con el soporte de Instagram a través del correo electrónico. Esta opción ha sido descontinuada y sólo recibirás una respuesta automática que te redirige a la sección de ayuda del sitio web.

Aplicación de Instagram: cómo informar de los errores en la

También puedes informar de ciertos problemas a través de la app de Instagram. Las fotos y las capturas de pantalla son importantes aquí para la resolución de problemas.

• Abre tu perfil y toca el botón de menú con tres líneas horizontales (Android) o el símbolo de la rueda dentada (iOS) en la esquina superior derecha para acceder a los ajustes.
• Luego puedes ir a «Ayuda» ☻ «Informar de un problema» ☻ «Informar de un problema» para describir tu error y enviarlo a Instagram.
• Si no puedes iniciar la sesión, tienes la opción de pulsar «Ayuda para iniciar la sesión» en la página de inicio de sesión. Esto restablecerá su contraseña y pronto podrá volver a acceder a su cuenta.