Lavadora: la puerta no se abre. ¿Qué hacer?

Si la puerta de la lavadora no se abre, puede deberse a varias razones. Compruebe primero las causas antes de llamar al servicio técnico. Seguro que puede resolver muchos problemas por su cuenta.

Encontrar la causa: si la lavadora no abre la puerta

Si la puerta de su lavadora no se abre, puede deberse a varias causas. Una vez que haya encontrado la razón, podrá solucionar el problema de forma específica.

• Tenga en cuenta el retardo de tiempo incorporado por el fabricante. Muchas lavadoras no desbloquean la puerta hasta 90 segundos o 5 minutos después de que finalice el programa. Espere un poco y vuelva a intentarlo. Consulte el manual de instrucciones para saber cuánto tiempo debe esperar después de que finalice el programa.

• Es posible que haya quedado agua en el tambor. Si hay agua estancada, la puerta no se abre. Reinicie el programa o seleccione la opción «Bombear» o «Centrifugar». Una vez que la máquina haya vaciado el agua restante, la puerta debería poder abrirse de nuevo.

• Todas las lavadoras modernas están equipadas con un sistema de seguridad para niños. Compruebe si el sistema de seguridad para niños está activado y desactívelo si es necesario.

• También puede tratarse de un fallo electrónico. En este caso, desconecte la máquina de la red eléctrica durante unos 15 o 20 minutos y vuelva a intentarlo.

• Realice también las siguientes comprobaciones: Compruebe si el tirador de la puerta está atascado o dañado. Compruebe el funcionamiento del seguro de la puerta. Asegúrese de que el filtro de desagüe y la bomba de desagüe no estén obstruidos. Un presostato defectuoso puede indicar erróneamente que hay agua en el tambor. Esto también bloquea la apertura de la puerta.

Esto es lo que puede hacer con la puerta de la lavadora cerrada

Pruebe las siguientes soluciones en función de la causa. Si las medidas descritas no funcionan, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente (sobre todo si todavía tiene derecho a garantía) o llame a una empresa especializada.

• Comprobar el suministro eléctrico: Compruebe si la lavadora recibe corriente. Compruebe la conexión eléctrica y la caja de fusibles.

• Bombeo: Si ve que todavía queda agua en la lavadora a través de la puerta de cristal (si la tiene), seleccione el programa de bombeo. También puede seleccionar el programa de centrifugado, que tiene la misma función.

• Desbloqueo de emergencia: Apague el aparato y desenchúfelo. Abra la tapa del filtro. Presione hacia abajo el botón de desbloqueo de emergencia y abra al mismo tiempo la puerta del aparato. En el manual de instrucciones encontrará descripciones detalladas y a menudo también ilustraciones.

• Apertura mecánica: intente pasar un cordel entre la puerta y el marco. Si es necesario, retire la tapa del aparato para acceder directamente al cierre.

• Alivio de presión: alivie la presión en el aparato, especialmente si sospecha que hay agua en la junta de la puerta.