Términos y condiciones de la garantía de Samsung: Puede encontrarlos aquí

Puede encontrar la garantía de su dispositivo Samsung en el folleto de garantía que viene con cada dispositivo nuevo. Pero también puede encontrar las condiciones de garantía en línea

Puede encontrar la garantía de Samsung en línea aquí

Si un artículo eléctrico Samsung se rompe durante el periodo de garantía debido a un fallo de material o software, es molesto, pero por lo general no sufrirá pérdidas económicas debido a la garantía del fabricante.

• Puedes acceder a las condiciones de garantía a través de la página de soporte de Samsung. A continuación, puedes utilizar un formulario de contacto para enviar tu consulta directamente al fabricante. Además, se ofrece un chat, el teléfono o el contacto a través de las redes sociales

• Pero primero compruebe las condiciones de la garantía y seleccione el grupo de productos correspondiente en el resumen de la garantía. Accederá a un submenú en el que encontrará las condiciones de su electrodoméstico Samsung

• Haga clic en «Mostrar más» para conocer todo sobre las condiciones de la garantía y, si el daño está cubierto por las disposiciones, puede ponerse en contacto con el fabricante y presentar su reclamación.

¿Cuánto dura la garantía de los electrodomésticos

Los fabricantes de electrodomésticos, al igual que el resto de vendedores, están obligados por ley a entregar o entregar a sus clientes productos sin defectos.

• Si la mercancía no está libre de defectos, el comprador tiene derecho a reclamar la garantía. Sin embargo, esta reclamación sólo puede producirse si el cliente no es el causante del daño.

• El plazo de garantía legal es de 24 meses. Este periodo no puede acortarse sin autorización, pero, por supuesto, puede ampliarse. A menudo puede obtener ampliaciones de la garantía pagando un recargo.

• Si un defecto aparece poco después de la compra, usted como comprador no tiene la carga de la prueba. La ley supone que el defecto ya existía en el momento de la compra. Sin embargo, transcurridos 12 meses como máximo, deberá demostrar que el defecto se debe a un defecto material o similar como parte de la inversión de la carga de la prueba.