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Si no puede oír ningún sonido a través de Conexant Smartaudio HD, existen varias razones posibles y varias soluciones
Conexant Smartaudio HD: comprobación de la configuración de audio
En primer lugar, debería comprobar la configuración de audio de su sistema. A menudo, el problema radica en una configuración incorrecta o en una opción desactivada.
- Abra el Panel de control y vaya a «Sonido». En la pestaña «Reproducción», verá una lista de los dispositivos de salida de audio disponibles. Asegúrese de que el dispositivo Conexant Smartaudio HD está seleccionado como dispositivo predeterminado. Para ello, pulse con el botón derecho del ratón sobre el dispositivo y seleccione «Set as default device».
- Si el dispositivo Conexant Smartaudio HD no está visible, haga clic con el botón derecho en un área vacía y active «Mostrar dispositivos desactivados». Si el dispositivo está desactivado, actívelo haciendo clic con el botón derecho y seleccionando «Activate».
- Ahora prueba la salida de audio haciendo doble clic en el dispositivo y pulsando «Probar» en la nueva ventana. Una ventana emergente muestra si el tono de prueba se reproduce correctamente.
- Si los ajustes son correctos y sigue sin haber sonido, debería comprobar el controlador de audio. Los controladores obsoletos o dañados a menudo pueden ser la causa de los problemas de audio.
- Abra el Administrador de dispositivos haciendo clic con el botón derecho del ratón en el menú Inicio y seleccionando «Administrador de dispositivos». En «Controladores de audio, vídeo y juegos» encontrará la entrada «Conexant Smartaudio HD». Haga clic con el botón derecho y seleccione «Actualizar controlador».
- Seleccione «Buscar automáticamente el software de controlador más reciente» para comprobar si hay disponible una versión más reciente. Si no se encuentra ninguna versión más reciente, también puede desinstalar el controlador seleccionando «Desinstalar dispositivo» en el mismo menú.
- A continuación, reinicie el ordenador. Windows reinstalará automáticamente el controlador estándar, lo que suele solucionar el problema.
Solución de problemas de Windows y servicios del sistema
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, el solucionador de problemas integrado de Windows puede ayudar. Éste analiza el sistema en busca de problemas comunes y ofrece soluciones.
- Abre la configuración y navega hasta «Actualización y seguridad». Selecciona «Solución de problemas» en el menú de la izquierda y, a continuación, «Solución de problemas adicionales». Haz clic en «Reproducción de archivos de audio» y sigue las instrucciones del asistente.
- Otra causa de los problemas de audio pueden ser los servicios del sistema desactivados. Por lo tanto, compruebe si todos los servicios necesarios están activos. Pulse las teclas «Win» + «R» para abrir la ventana Ejecutar e introduzca «services.msc».
- Busque el servicio «Audio de Windows» en la lista y asegúrese de que está configurado como «Automático» e iniciado. Si el servicio está detenido, haga clic con el botón derecho y seleccione «Iniciar».
- Compruebe las dependencias de este servicio haciendo clic en «Propiedades» en el mismo menú y luego en la pestaña «Dependencias». Asegúrese de que todos los servicios dependientes también están activados
- Si nada ayuda, es posible que el altavoz esté defectuoso. En este caso, la única solución es repararlo o comprar uno nuevo. También puedes conectar unos auriculares u otros altavoces al dispositivo y reproducir el sonido a través de ellos.
