Si tu Amazon Echo (Dot, Plus, Show, Spot) está causando problemas o quieres venderlo, debes restablecer el dispositivo a los ajustes de fábrica. Te mostramos cómo hacerlo para las diferentes generaciones.
Amazon Echo reset to factory settings
Muchos problemas se solucionan ya con un reinicio. Basta con desconectar la Echo de la red eléctrica durante un breve periodo de tiempo. Sin embargo, en el caso de los errores persistentes, sólo un reinicio ayudará.
- Amazon Echo de la 1ª generación: Encontrarás un pequeño agujero en la parte inferior del dispositivo. Este es el botón de reinicio. Utiliza un clip doblado, un lápiz afilado o algo similar y mantén pulsado el botón de este agujero durante 5 segundos. El anillo luminoso del Amazon Echo se encenderá entonces de color naranja y luego azul. Si el anillo vuelve a ser de color naranja, el Amazon Echo se ha restablecido a la configuración de fábrica. Ahora puedes volver a configurar el Echo a través de la aplicación Alexa.
- Amazon Echo de 2ª generación: Mantén pulsados el botón del micrófono y el de bajar el volumen durante unos 20 segundos hasta que el anillo luminoso se ilumine de color naranja. En cuanto el anillo se vuelva azul, podrás volver a configurar el Eco.
- Amazon Echo 3ª generación: Mantén pulsado el botón de acción con el punto hasta que el anillo luminoso se vuelva naranja. La Eco se reiniciará sola.
- Amazon Echo de 4ª generación: De nuevo, mantén pulsado el botón de acción de la parte superior del Echo durante unos 20 segundos hasta que el anillo luminoso se vuelva naranja y el Echo se reinicie.
Amazon Echo Dot restablecimiento de la configuración de fábrica
También con el Echo Dot, hay un procedimiento diferente para reiniciar el dispositivo dependiendo del modelo.
- Amazon Echo Dot de la 1ª & 2ª generación: Mantenga pulsados el botón «Micrófono» y el botón «Bajar volumen» durante unos 20 segundos. En cuanto el anillo luminoso se vuelve naranja, se inicia el proceso de descanso.
- Amazon Echo Dot de la 3ª & 4ª generación con y sin reloj LED: Pulse el botón de acción en la parte superior del Echo Dot durante unos 25 segundos. El dispositivo se restablecerá a la configuración de fábrica.
Amazon Echo Show: instrucciones de reinicio
Si usas el Echo Show con pantalla táctil, puedes simplemente iniciar el reinicio en el menú. Para ello, desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior y selecciona «Ajustes» en el menú. En el área de «Opciones del dispositivo» encontrará ahora la opción «Restablecer la configuración de fábrica».
