El portátil no se enciende: ¿qué hacer?

Si tu ordenador portátil no se enciende, puede deberse a numerosas causas. Para los problemas más frecuentes hay soluciones sencillas.

El ordenador portátil no se enciende: cómo encontrar el fallo

Si el ordenador portátil no se enciende, primero debes averiguar cuál es el motivo.

• Retire la batería (si es posible) del portátil y vuelva a colocarla. Compruebe también si la fuente de alimentación sigue funcionando o si está dañada. Pero tenga cuidado: no utilice otras fuentes de alimentación que no sean las originales para cargar el ordenador. Tras muchos años de uso o en caso de sobrecarga, la batería puede dejar de funcionar.

• Si el portátil se enciende, pero la pantalla permanece en negro, es posible que la pantalla esté defectuosa o que haya un problema con la conexión a la pantalla. Para comprobarlo, conecte una pantalla externa al portátil y reinícielo.

• Si oye pitidos, estos son emitidos por la BIOS. Con ayuda de esta lista de pitidos de la BIOS, podrá saber qué le quiere indicar el ordenador.

• Si una pieza del hardware necesaria para el arranque está defectuosa, no es fácil detectarla en un ordenador portátil. En este caso, debe acudir a un técnico especializado.

• Realice una prueba de RAM con la «Diagnóstico de memoria de Windows» integrada. Para ello, inicie «mdsched.exe». El PC se reiniciará y comprobará si hay errores en la memoria RAM.

• Para comprobar el disco duro, puede utilizar la herramienta «CrystalDiskInfo», que muestra el estado de su HDD o SSD.

• Los problemas de temperatura se pueden detectar con herramientas como «HWMonitor», que muestra en tiempo real la generación de calor de la CPU, la GPU y otros componentes. El sobrecalentamiento puede provocar problemas de arranque.

El portátil no se inicia: estas son las posibles soluciones

Intente lo siguiente para iniciar su portátil:

• Si el problema es de hardware o software, puede intentar iniciar Windows en modo seguro. En este modo solo se utiliza el hardware y el software imprescindibles.

• En Windows 10 y 11, puede acceder al modo seguro interrumpiendo el proceso de inicio tres veces seguidas: encienda el portátil y apáguelo antes de que aparezca el logotipo de Windows. Después de la tercera vez, aparecerá el «Entorno de recuperación de Windows», en el que podrá seleccionar el modo seguro en «Solucionar problemas» ☻ «Opciones avanzadas» ☻ «Configuración de inicio».

• Si el problema se debe al sistema operativo Windows, puede repararlo insertando el CD original de Windows. Si ya no lo tiene, también puede restaurar Windows sin el CD.

• Si Windows se encuentra en un bucle de reparación sin fin, puede eliminar el archivo C:WindowsSystem32LogFilesSrtSrtTrail.txt a través de la consola de recuperación para forzar un reinicio. Como alternativa, puede reparar la base de datos de configuración de arranque (BCD) mediante el símbolo del sistema con el comando bootrec /rebuildbcd.

• En la BIOS o UEFI, compruebe si está activada la opción «Arranque seguro». Si hay problemas, a menudo ayuda desactivar esta función a modo de prueba o restablecer la BIOS a la configuración de fábrica («Load Setup Defaults»). Una actualización de la BIOS también puede ayudar si se producen problemas de compatibilidad con nuevas versiones de Windows o después de cambiar el hardware.

• Si el portátil no se inicia después de una actualización de Windows, es posible que la función de inicio rápido (Fast Startup) sea la culpable. Desactívela en «Panel de control» ☻ «Opciones de energía» ☻ «Elegir qué sucede al pulsar el botón de encendido». Desmarque la casilla «Activar inicio rápido».

El portátil no se enciende: recuperar los datos como último recurso

Si las soluciones anteriores no funcionan, haga una copia de seguridad de sus datos. Si ha accedido a la BIOS en el paso anterior, pero Windows no se ha iniciado, es posible que aún pueda recuperar sus datos mediante un pequeño sistema operativo gratuito que primero debe grabar en un CD.

• Descargue el sistema operativo gratuito Knoppix en otro PC con unidad de CD/DVD. Solo ocupa 700 MB, por lo que cabe perfectamente en un CD normal.

• Ahora debe grabar el archivo ISO descargado en un CD vacío. Si ya tiene un software de grabación instalado en su PC, puede utilizarlo.

• De lo contrario, descargue «CDBurnerXP». Una vez instalado, se iniciará automáticamente. Haga clic en el botón «Grabar imagen ISO» y, en la nueva ventana, en el botón «Examinar». Seleccione el archivo ISO descargado. Por último, puede crear el CD con el botón «Grabar medio».

• Inserte el CD en el ordenador portátil que no arranca y enciéndalo. «Knoppix» se iniciará automáticamente. Al cabo de unos tres o cinco minutos, dispondrá de un sistema operativo relativamente similar a Windows. Ahora puede guardar los datos de su disco duro en una memoria USB o en un disco duro externo.