Samsung Galaxy se reinicia constantemente – esto es lo que puede hacer

Si tu smartphone Samsung Galaxy se reinicia constantemente, existen varios métodos para solucionar el problema. Te contamos cuáles son y qué debes tener en cuenta detalladamente en este práctico consejo.

Samsung Galaxy se reinicia constantemente: cómo solucionar el problema

En muchos casos, el problema radica en la partición de caché de tu smartphone Samsung. Esto es a veces donde los restos de la versión anterior del software se almacenan, lo que puede causar problemas. Para solucionar esto, es necesario borrar la memoria caché. Para ello, proceda de la siguiente manera:

• Apaga tu dispositivo y pulsa el botón de subir volumen y el de encendido al mismo tiempo durante unos segundos. Cuando la pantalla se ilumine, puedes soltar los botones y se iniciará el modo recovery.
• Para restablecer la caché, vaya a la entrada «wipe cache partition» en el menú con los botones de volumen y confirme con el botón de encendido. Luego debes confirmarlo de nuevo.
• Las aplicaciones descargadas en el smartphone también pueden ser responsables de los constantes reinicios. Para comprobarlo, inicie el smartphone en modo seguro. Para ello, apague de nuevo el smartphone y enciéndalo pulsando al mismo tiempo el botón para bajar el volumen y el botón de encendido.
• Cuando la pantalla se ilumine, el dispositivo estará en modo seguro y podrás soltar las teclas. Si el teléfono funciona en este modo, el problema está en una de las aplicaciones que tienes instaladas. Esto se debe a que las aplicaciones de terceros no se inician automáticamente en modo seguro.
• Considera cuándo empezó el problema y qué aplicación has instalado desde entonces. Puede desinstalar la aplicación a través de los ajustes y el elemento «Aplicaciones». Selecciona la aplicación y pulsa en «Desinstalar».

Si nada ayuda: Reiniciar o reparar

Si estas soluciones no te han ayudado, puedes probar a restablecer el smartphone a los valores de fábrica

• Para ello, pon tu Samsung Galaxy en modo recuperación como se describe en el primer párrafo. A continuación, seleccione «wipe data/factory reset» y confirme su selección
• Tenga en cuenta que su smartphone se restablecerá a los valores de fábrica y perderá sus datos. Por lo tanto, haga una copia de seguridad de todos sus archivos y aplicaciones importantes.
• Si este paso tampoco tiene éxito, es probable que su smartphone esté defectuoso. En este caso, es necesario ponerse en contacto con el servicio de reparación de Samsung.