Samsung: Cómo comprobar el estado de la garantía

Si no sabes cuánto tiempo dura la garantía de tu dispositivo Samsung, puedes consultarla en línea. Te enseñamos cómo.

Samsung: Comprobar el estado de la garantía manualmente

Si un dispositivo Samsung está dañado o defectuoso, vale la pena comprobar el estado de la garantía antes de organizar una reparación. Durante el período de garantía, el fabricante garantiza que sus dispositivos están libres de defectos de material y de procesamiento.

• Samsung suele ofrecer una garantía de uno o dos años. Sin embargo, en algunos casos la garantía es de solo tres o hasta doce meses. Puede averiguar qué garantía se aplica a qué productos y qué debe tener en cuenta en las condiciones de garantía de Samsung.
• El periodo siempre comienza en la fecha de compra a un distribuidor autorizado. Puede encontrar la fecha de compra en el recibo o en la factura.
• Si no tiene el recibo, puede consultar el estado de la garantía con Samsung utilizando el número de serie.

Samsung: Compruebe el estado de la garantía en línea

Una forma aún más fácil de averiguar si todavía tiene garantía sobre un dispositivo es consultarlo en línea con Samsung.

• Abra el portal de servicio de Samsung y desplácese hacia abajo hasta el pie de página, donde encontrará «Registro de productos» en «Servicio».
• Inicie sesión con los datos de acceso de su cuenta Samsung o introduzca sus datos de contacto y abra el enlace de confirmación que recibirá por correo electrónico.
• Una vez que haya iniciado sesión correctamente, será redirigido a la página «Productos registrados».
• Si su dispositivo Samsung aún no aparece en la lista, introduzca toda la información necesaria sobre el producto.
• Haga clic en el botón «Registrar» para guardar el dispositivo a su nombre. A continuación, podrá seleccionarlo para comprobar el estado de la garantía.