Výpadky zvuku na televizoru Samsung: Jak problém vyřešit

Pokud na televizoru Samsung vypadává zvuk, je to obvykle způsobeno špatným vstupním signálem. Rozhodující je přitom, jakou cestu signálu používáte. Náš návod vám ukáže, jak problém vyřešit pomocí vestavěného tuneru a externího přijímače

Výpadky zvuku u televizoru Samsung s integrovaným tunerem

Pokud chcete vyřešit výpadky zvuku na televizoru Samsung, nejprve zkontrolujte nastavení signálu integrovaného tuneru. Zkontrolujte, zda je anténní kabel z kabelové přípojky nebo satelitní antény připojen přímo k televizoru. Pro test vyberte kanál HD i SD.

• Stiskněte tlačítko Info na dálkovém ovladači na 10 až 15 sekund.

• U dálkových ovladačů bez informačního tlačítka přejděte pomocí tlačítka nabídky na „Support – Self-diagnosis – Signal information“.

• U řady M/Q z roku 2017 a řady K z roku 2016 se tam dostanete pomocí tlačítka Domů a položky „Nastavení“.

• Mělo by se otevřít okno „Informace o signálu“, ve kterém se zobrazí kvalita signálu.

• Pro satelitní příjem by síla signálu neměla klesnout pod 65-80 a kvalita signálu by neměla klesnout pod 100.

• Pro kabelový příjem a příjem DVB-T by síla signálu a kvalita signálu měly klesnout pod 100. Míra chybovosti bitů je v ideálním případě 0 pro všechny cesty signálu.

Výpadky zvuku na televizoru Samsung při použití externího přijímače

Pokud pro příjem kanálů používáte externí samostatné zařízení, máte následující možnosti řešení problémů:

• Zkoušejte, zda se příjem zlepší použitím jiného kabelu HDMI:

• Pokud všechna tato opatření nepomohou, obraťte se na servis společnosti Samsung.

• Pokud používáte televizor Samsung Smart TV z roku 2012 nebo novější model (od ES5700), máte možnost využít službu vzdálené údržby. Ujistěte se však, že je televizor připojen k internetu prostřednictvím kabelu LAN nebo sítě WLAN