1,1K
Při používání streamovací služby Disney Plus se někdy může zobrazit chybová zpráva Chybový kód 83. Co za tím stojí a jak byste měli postupovat, se dozvíte v tomto článku.
Disney Plus: Chybová zpráva Kód chyby 83
Disney Plus je online videotéka a služba videa na vyžádání, která je k dispozici od listopadu 2019. Zde je k dispozici řada videí a seriálů z produkce společnosti Disney. Někdy se však v procesu vyskytne chyba:
- Pokud se zobrazí kód chyby 83, nelze vybrané video sledovat.
- Tato chyba se obvykle objevuje, když se pokoušíte získat přístup ke službě Disney Plus ze svého smartphonu a nemáte povolenou polohu.
- Chybová hláška se může vyskytnout i v případě, že se svým smartphonem pobýváte mimo Německo.
- Někdy se také může stát, že ke stejnému videu chce z vašeho místa přistupovat příliš mnoho lidí najednou.
Oprava chybového kódu 83
Naštěstí lze chybový kód obvykle poměrně rychle opravit:
- Nejjednodušší způsob je připojit smartphone k PureVPN. Zde máte možnost změnit své umístění.
- Nejlépe se připojíte k Americe (USA). Pak budete mít přístup k většině obsahu bez problémů.
- Pokud je to pro vás příliš náročné, můžete jako první krok zkusit změnit prohlížeč. To může fungovat s různými nastaveními a umožnit tak připojení.
- Pokud se zaseknete, kontaktujte zákaznický servis Disney Plus. Můžete tak učinit prostřednictvím Centra nápovědy nebo telefonicky na čísle +49 8938 035111. V Centru nápovědy můžete také vyhledat zobrazený chybový kód pomocí vyhledávacího řádku uprostřed stránky a najít řešení.
