Může to být taková pohodička: pohodlně ležíte na gauči a posloucháte svou oblíbenou hudbu přes Spotify, ale najednou se přehrávání zastaví. Znovu a znovu, na kratší a kratší dobu. Shrnuli jsme pro vás, co s tím můžete dělat a co může být příčinou.
Spotify přestává přehrávat: Toto může být příčina
Pokud služba Spotify neustále zastavuje přehrávání, je to velmi nepříjemné. Zkuste zjistit, zda k tomuto pozastavování dochází bez ohledu na zařízení, nebo jen na některých zařízeních. Pokud se přehrávání zastavuje jak na chytrém telefonu se systémem Android, tak na počítači se systémem Windows nebo na zařízení se systémem iOS, může to být způsobeno službou Spotify Connect.
- Společnost Spotify Connect umožňuje využívat obsah streamovací služby na různých zařízeních. Může se stát, že se zařízení bude neustále pokoušet pozastavit přehrávání – ať už z jakéhokoli důvodu.
- V takovém případě se přihlaste ke svému účtu Spotify a odhlaste se ze všech zařízení. Poté všechna zařízení postupně znovu aktivujte. Poté zkontrolujte, zda se tím problémy s přehráváním vyřešily.
- Pokud se tak nestane, můžete aktivovat data na pozadí. Za tímto účelem přejděte do nastavení zařízení a přejděte do aplikace „Spotify“. Tam byste měli najít něco jako „Povolit používání dat na pozadí“ nebo „Povolit aktualizace na pozadí“.
Vyřešit problém, pokud je problémem zařízení
Může se stát, že problémem je používané zařízení. V takovém případě existují dvě možnosti: Vymazat paměť nebo odstranit aplikaci a znovu ji nainstalovat.
- V zařízeních se systémem Android a iOS byste měli nejprve vymazat mezipaměť. Nacházejí se v ní soubory mezipaměti, které mohou způsobovat problémy s připojením. Chcete-li vymazat mezipaměť, klikněte na aplikaci Spotify a přejděte do Nastavení, poté do Paměť a nakonec do Vymazat mezipaměť.
- Pokud tato možnost nepomůže, doporučujeme aplikaci Spotify ze smartphonu odstranit a znovu ji kompletně nainstalovat. V takovém případě se budete muset také znovu zaregistrovat do streamovací služby.
- Pokud se problém vyskytne v počítači, měli byste i zde nejprve odstranit místní data uložená v mezipaměti. Za tímto účelem zavřete aplikaci Spotify a přejděte do průzkumníka souborů. Tam přejděte na cestu „C:\Users\[uživatelské jméno]\AppData\Local\Spotify“. Nahraďte zde „uživatelské jméno“ svým uživatelským jménem systému Windows.
- Poté můžete přejít do složky „Data“, vybrat všechny položky a odstranit je. V posledním kroku otevřete složku „Úložiště“ a odstraňte celý obsah této složky.
- Spotify stále náhodně přestává hrát? Pak byste měli Spotify do počítače přeinstalovat.
- Pokud nic z výše uvedeného nepomůže, kontaktujte zákaznický servis společnosti Spotify.
